-
1.
Writer : مرتضوی، سعید ؛ کفاش پور، آذر ؛ حبیبی راد، آرزو ؛ آسمان دره، یاسر ؛
Journal:دانش و توسعه»زمستان 1388 - شماره 29 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (36 page(s) - From 126 to 161 )
Keywords:تحلیل عاملیخدمات بانکیخوشه بندیبخش بندی بازارمزایای مورد انتظارFactor analysisCluster analysismarket segmentationBenefits soughtBank servicesبانکبازارمشتریانکارکنانمشـتریانوامسارجنت
-
2.
Writer : کفاش پور، آذر ؛ زنده دل، احمد ؛ Corresponding Author : خواجه ای، رزیتا ؛
Journal:پژوهشنامه اقتصاد و کسب و کار»تابستان 1389 - شماره 1 (16 page(s) - From 87 to 102 )
Keywords:کیفیت خدماتمدیریت کیفیت فراگیرهتلبازار محوریService QualityhotelTotal Quality Managementmarket orientation
-
3.
Writer : مرتضوی، سعید ؛ کفاش پور، آذر ؛ حبیبی راد، آرزو ؛ آسمان دره، یاسر ؛
Journal:اقتصاد پولی، مالی»زمستان 1388، سال شانزدهم - شماره 29 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (36 page(s) - From 126 to 161 )
Keywords:تحلیل عاملیخدمات بانکیخوشه بندیبخش بندی بازارمزایای مورد انتظاربانکبانکبازاربازارمشتریانمشتریان