چکیده:
هدف: این پژوهش کیفی بهدنبال یافتن قابلیتهای برندسازی کتابخانۀ ملی ج.ا.ا بر اساس مدل 4p است. روش: پژوهش در قالب رهیافت نظاممند و با بهرهگیری از نظریۀ دادهبنیاد انجام شدهاست. به این منظور مصاحبههای عمیقی با 13 نفر از «اعضای هیأت علمی و کارمندان ارشد» کتابخانۀ ملی ج.ا.ا صورت گرفت. یافتهها: «هویت و واقعیت منحصر بهفرد» و «جایگاه برتر کشوری» مؤلفههای محوری پژوهش هستند. بهرهمندی مطلوب از مؤلفههای آمیختۀ بازاریابی، شرایط علی پژوهش بهمنظور رسیدن به برند برتر کشوری محسوب میشود. همچنین بهرهمندی از فرصتهای قانونی بیبدیل بهعنوان عامل مداخلهگر و پویایی بازار اطلاعات و سیاستها و قانونهای دولتی بهعنوان عوامل زمینهای در این پژوهش مطرح شدهاند. اصالت/ ارزش: این پژوهش سبب روشن شدن ارزش اطلاعاتی و خدماتی مراکز خدمات اطلاعاتی و بهطور خاص، کتابخانۀ ملی میشود. همچنین مرور مجدد فلسفۀ وجودی این سازمان ملی و شفاف شدن نقش متمایز آن در بافت و ساختار پژوهشی، از نتایج این پژوهش است.
خلاصه ماشینی:
کدگذاري مؤلفه هاي مربوط به قابليت هاي ترويجي و تبليغي/ Promotion مؤلفه هاي محوري مفاهيم کليدي مهارت هاي ارتباطي وجود پرسنل با انگيزه و مسئول و مشتاق در کتابخانه براي ارائۀ خدمات مطلوب کارمندان تکريم ارباب رجوع رفتار مناسب کتابداران و مسئولان با کاربران وجود پرسنل مشتاق براي آموزش و يادگيري بيشتر در کتابخانه مهارت کتابداران مهارت کتابداران در راهبردهاي جست وجو تحصيلات مطلوب کارمندان کتابخانه سرمايۀ فکري نيروي وضعيت مناسب زيرساخت افراد انساني در حد متوسط بودن شاخص هاي قابليت و توانايي کارکنان در استفاده از سيستم هاي اطلاعاتي در فرآيند عملياتي کارا و مديريت بر داراييها و سرمايۀ سازمان پرسنل متخصص و کارآمد انطباق متوسط سازمان اسناد و کتابخانۀ ملي با ابعاد سازمان يادگيرنده زيرساخت تجهيزاتي طل نوآوري و به روز بودن در فناوري اطلاعات موب استفاده از تجهيزات ويژه و مدرن به منظور انتقال کتاب از مخازن به بخش هاي امانت کاربرد بهترين نوع تجهيزات در بخش نابينايان 4P منابع Ashcraft, 2010 E1; E2; E3; E4 حريري و حق جو ، ١٣٩١ Xia , 2000; Turner, Wilkie, & Rosen, 2004; Mcmenemy, 2008; Roy, 2002 Kumar, 2012; Wigetunge, 2007 E1; E3; E4 Yi, Lodge, & McCausl, 2013; Roy, 2002 برجيان و خسروي، ١٣٩٠ نيکنام ، غفاري و نظري، ١٣٨٨ هاشم پور، غائبي و شريف آبادي، 1390 نبيزاده کيوي و ديگران ، ١٣٩١ Xia , 2000; Kostagiolas , Banou, & Laskari, 2008; Ugah, 2007; Hazidah & Edzan, 2012 E1; E2; E3; E4 آذرگون و فهيم نيا، ١٣٩٠ Mapulanga, 2012; Duke & Tucker, 2007; Empey & Black,2005; Al Hijji, 2011; Hazidah & Edzan, 2012; Kostagiolas , Banou,& Laskari, 2008; Ugah, 2007; Kumar, 2012; Wade, 2012 سازمان اسناد و کتابخانۀ ملي جمهوري اسلامي ايران ، ١٣٩٣ خسروي و خسروي، ١٣٨٩ ادامه جدول ٥.