Skip to main content
فهرست مقالات

آیا سازمان شما آمادگی برای مدیریت کیفیت جامع دارد؟ (یک بررسی روش شناختی)

نویسنده: ؛

زمستان 1379 - شماره 7 (11 صفحه - از 59 تا 69)

کلیدواژه ها : ارزیابی ،اجرا ،صنایع تولیدی ،تغییرات سازمانی ،صنایع خدماتی ،مدیریت کیفیت جامع

کلید واژه های ماشینی : مدیریت کیفیت جامع ،مدیریت کیفیت ،اجرای مدیریت کیفیت جامع ،کیفیت جامع ،فرایند مدیریت کیفیت جامع ،فرایند مدیریت کیفیت ،اجرای فرایند مدیریت کیفیت ،کار تیمی ،معیار ارزیابی ،مدیریت و کارکنان مهم ،اجرای مدیریت ،میزان آمادگی ،مدیریت و کارکنان ،مشخصه‌های سازمانی مهم ،میل به تغییر ،درک مدیریت و کارکنان ،مدیران و کارکنان ،پذیرش مسئولیت ،مشخصه‌های سازمانی ،پذیرش تغییر ،فرایندهای توسعه مداوم استفاده ،معیارهای عمده ارزیابی ،کارکنان و مدیران ،اجرای فرایند ،مشخصه‌های مهم ،میزان پیشرفت ،مهمتر ،فرایندهای کیفیت ،رسیدن به هدف ،اجرای موفقیت‌آمیز

نوشته های مربوط به مدیریت کیفیت جامع نشان می دهند که موفقیت از آن سازمانهایی است که در شرایط مساعدآماده تغییر هستند. ارزیابی درک مدیریت و کارکنان مهم است زیرا این گروهها به گونه ای عمل می کنند که گویی ادراکهاواقعیت دارند. تعیین سطح آمادگی برای تغییر یا مقاومت در برابر آن یک مرحله پر اهمیت است ، با وجود این تعداد اندکی ازسازمانها هنگام شروع به اجرای مدیریت کیفیت جامع میزان آمادگی را ارزیابی می کنند. باید معیارهای عمده ارزیابی مشخص شود و متغیرهای به کار رفته برای ارزیابی مدیران و کارکنان ، با توجه به این مشخصه ها، مورد بحث و بررسی قراربگیرد. باید راههای استفاده از این متغیرها برای تولید ابزار ارزیابی و همچنین تشخیص راههای رفع موانع احتمالی در برابراجرای مدیریت کیفیت جامع شناسایی شود. باید مشخص شود که هم واحدهای تولیدی و هم مراکز خدماتی می توانند از این متغیرها برای اجرای بهینه فرایندهای توسعه مداوم استفاده کنند.

  • دانلود HTML
  • دانلود PDF

برای مشاهده محتوای مقاله لازم است وارد پایگاه شوید. در صورتی که عضو نیستید از قسمت عضویت اقدام فرمایید.