Skip to main content
فهرست مقالات

امکان سنجی ارائه خدمات مرجع الکترونیکی در مراکز اطلاع رسانی تخصصی شهر تهران

نویسنده: ؛

بهار و تابستان 1385 - شماره 45 علمی-ترویجی (19 صفحه - از 213 تا 231)

کلیدواژه ها : خدمات مرجع الکترونیکی ،ویدئو منفرانس ،پست الکترونیک ،گفت‌وگوی دیجیتال

کلید واژه های ماشینی : ارائه خدمات مرجع الکترونیکی ،مراکز اطلاع‌رسانی تخصصی ،ارائه خدمات مرجع ،خدمات مرجع الکترونیکی ،مراکز اطلاع‌رسانی ،امکان‌سنجی ارائه خدمات مرجع ،خدمات مرجع ،ویدئو کنفرانس ،ارائه خدمات ،پست الکترونیک ،استفاده از ویدئو کنفرانس ،استفاده از پست الکترونیک ،ارائه خدمات مرجع استفاده ،مراکز اطلاع‌رسانی تخصصی شهر ،درصد مراکز از اینترنت ،اتاق گفت‌وگوی دیجیتال ،ویدئو ،مرجع از طریق ویدئو ،اطلاع‌رسانی تخصصی ،کتابخانه‌های تخصصی ،ویدئو کنفرانس و اتاق ،خدمات مرجع استفاده ،طریق ویدئو کنفرانس ،کتابخانه‌ها و مراکز اطلاع‌رسانی ،مراکز مورد بررسی ،مراکز تخصصی مورد بررسی ،اینترنت در ارائه خدمات ،گفت‌وگوی دیجیتال ،مرجع استفاده می‌کنند ،مزایای خدمات مرجع الکترونیکی

در این مقاله با استفاده از روش پیمایشی،به امکان‌سنجی ارائه خدمات مرجع الکترونیکی در مراکز اطلاع‌ رسانی(یا کتابخانه‌های تخصصی شهر تهران)پرداخته شده است.یافته‌های پژوهش نشان می‌دهد که مراکز مورد بررسی از فن‌آوری اطلاعات برای گردآوری،پردازش،ذخیره،بازیابی و اشاعه اطلاعات شفاهی و تصویری و نوشتاری در حد متوسط استفاده می‌کنند.همچنین مشخص شد که مراکز اطلاع‌رسانی موردنظر از اینترنت و امکانات آن در حد بسیار کم معادل 44 درصد برای ارائه خدمات مرجع استفاده می‌کنند و تنها 24 درصد مراکز از اینترنت در حد زیاد استفاده می‌کنند.یافته‌های دیگر تحقیق حاکی از آن است که بیش از 65 مرکز معادل 88 درصد مراکز از تلفیق خدمات مرجع سنتی و الکترونیکی برای ارائه خدمات مرجع استفاده می‌کنند. همچنین مراکز فوق از پست الکترونیک برای فراهم‌آوری منابع،مبادلات مالی،دریافت نیازها و درخواست‌ها از کاربر،خدمات اشاعه‌گزینشی اطلاعات،تحویل مدرک و آگاهی‌رسانی جاری استفاده چندانی نمی‌کنند و استفاده از ویدئو کنفرانس و اتاق گفتگوی دیجیتال نیز به‌عنوان ابزارهای ارتباطی مرجع در مراکز موردنظر کاربردی ندارد و از نظر نیروی انسانی ماهر در ارائه خدمات مرجع نیز در حد متوسطی قرار دارند،از نظر منابع‌ مالی و همچنین حمایت سازمان مادر و مسئولان مربوط نیز 61 درصد مراکز علی‌رغم موافقت سازمان مادر با ارائه این خدمات از حمایت مالی و بودجه‌ای مجزا برای ارائه این خدمات برخوردار نیست.

  • دانلود HTML
  • دانلود PDF

برای مشاهده محتوای مقاله لازم است وارد پایگاه شوید. در صورتی که عضو نیستید از قسمت عضویت اقدام فرمایید.