چکیده:
اگر سرمایههای انسانی و اجتماعی در کنار هم به کار گرفته شود، برای سازمان مزیت رقابتی برتر ایجاد میکند و عملکرد آن را بهبود میبخشد. هدف این تحقیق، تبیین رابطۀ سرمایۀ اجتماعی و سرمایۀ انسانی با عملکرد سازمانی است. جامعۀ آماری تحقیق، تمامی کارکنان فروشگاههای شهر کرمان است. دادههای مورد نیاز با استفاده از ابزار پرسشنامه، از 152 نفر از کارکنان این فروشگاهها جمعآوری و با استفاده از نرمافزارهای SPSS و SmartPLS تجزیهوتحلیل شد. نتایج نشان میدهد بین سرمایۀ اجتماعی و سرمایۀ انسانی رابطۀ معنیدار و مثبتی وجود دارد. سرمایۀ اجتماعی نیز تأثیر معنیدار و مثبتی بر عملکرد سازمانی دارد. از میان عوامل موجود در سرمایۀ اجتماعی، همبستگی میان افراد، روابط اشخاص با مؤسسههای کسبوکار و روابط غیررسمی با مدیران فروشگاه، بیشترین تأثیر و سایر عوامل تأثیر کمتری بر سرمایۀ انسانی و عملکرد سازمانی دارند. بهعلاوه، سرمایۀ انسانی تأثیر معنیدار و مثبتی بر عملکرد سازمانی دارد. از میان عوامل موجود در سرمایۀ انسانی نیز تخصص حرفهای در مدیریت سازمان، تجارب متنوع، تجربۀ کار فنی یا کار با فناوری و جستوجو و اکتشاف فرصتها بیشترین تأثیر و سایر عوامل تأثیر کمتری بر عملکرد سازمانی دارند. نتایج آزمون مدل تحقیق نیز نشان میدهد این مدل از برازش خوبی برخوردار است.
خلاصه ماشینی:
"در عصر فشردگی دانش و اقتصاد شبکه ای، توانایی ایجاد سرمایۀ اجتماعی در میان شـبکه هـای ارتباطی حیاتی است و عاملی کلیدی برای افزایش عملکرد سازمانی محسوب میشود.
بنابراین ، هدف این تحقیق ، تبیین رابطۀ سرمایۀ اجتماعی و سرمایۀ انسانی با عملکـرد سـازمانی در فروشگاه های شهر کرمان است .
سرمایه های انسانی مثل رضایت شغلی و شایسـتگیهـای کـاری، رابطـۀ معنـیدار و مثبتـی بـا سیستم اندازه گیری عملکرد دارد که دارای قابلیت اعتماد، جامعیت و هـم گرایـی بـا محـیط اسـت (٢٠١٢ ,Siengthai &Rompho ).
بحث و نتیجه گیری هدف این تحقیق ، تبیین رابطۀ سرمایۀ اجتماعی (وضعیت ، روابط و حمایت خـانوادگی، همـدلی، روابـط شخصی و روابط اجتماعی) و سرمایۀ انسانی (دانش ، تجربه ، تخصص حرفـه ای و توانمنـدی شـناختی) با عملکرد سازمانی است .
نتایج تحقیق همچنین نشان میدهد که از میان عوامل موجود در سرمایۀ اجتماعی، هم بستگی میـان افراد، روابط اشخاص با مؤسسه های کسب وکار، روابط غیررسمی بـا مـدیران فروشـگاه ، وضـعیت سیاسی، روابط اشخاص با مؤسسه های ورزشی، حمایـت خـانواده در مشـکلات و روابـط کـاری، بیشترین تأثیر را بر سرمایۀ انسانی دارند.
به علاوه ، نیسبت (٢٠٠٧) نتایج این تحقیق را تأیید و بیان میکند کـه سرمایۀ اجتماعی تخصیص نیروی کار را تحت تأثیر قرار داده و با کاهش تنش هـای شـغلی، ادراک ثبات و امنیت شغلی را افزایش میدهد.
به علاوه ، از بین عوامل موجود در متغیر سرمایۀ اجتماعی هم بستگی میان افراد، روابط اشـخاص بـا مؤسسه های کسب وکار، روابط غیررسمی با مدیران فروشگاه ، وضعیت سیاسی، روابط اشـخاص بـا مؤسسه های ورزشی، حمایت خانواده در مشکلات و روابط کـاری بیشـترین تـأثیر را بـر عملکـرد سازمانی دارند."