چکیده:
در سال 1377 دهیاریها بهمنظور اداره امور روستاهای کشور تشکیل شدند که اقدام مناسبی برای تحول مدیریت و توسعه روستاهای کشور بود. این نهاد نوپا بهرغم برخی مشکلات و نارسائیها، موفقیتهایی نیز در مدیریت امور روستا داشته است. بدین لحاظ ارزیابی عملکرد دهیاریها از ابعاد گوناگون و با روشها و مدلهای متعدد سهم درخور توجهی در بهبود و ارتقاء نقش، جایگاه و عملکرد آنها دارد. پژوهش حاضر با رویکرد توصیفی- تحلیلی و با بهرهگیری از مدل شکاف به ارزیابی کیفیت خدمات دهیاریها میپردازد. بدین منظور با تکیهبر مبانی نظری و وظایف دهیاریها، 32 گویه در ابعاد رفتاری، کالبدی، اجتماعی، اقتصادی و بهداشتی تعریف شد. محدوده بررسی، دهیاریهای 10 روستا از دهستان میان دربند شهرستان کرمانشاه است. جامعهی آماری شامل 4716 سرپرست خانوار روستایی ساکن روستاهای مذکور و حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران برابر 360 نفر و روش نمونهگیری تصادفی بوده است. ابزار بررسی پرسشنامه خانوار روستایی است که روایی آن توسط متخصصان موضوعی و پایایی آن با آزمون آلفای کرونباخ تائید شد (مقدار آلفا در تمام ابعاد بیش از 751/0). نتایج بررسی نشان داد که در تمام ابعاد مذکور، کیفیت خدمات دهیاریها اندک بوده و شکاف بین ادراک و انتظار روستائیان بهویژه در بعد اقتصادی بیش از سایر ابعاد است. همچنین مشخص شد بین متغیرهایی چون کیفیت رفتار دهیار، سن دهیار و شرکت وی در دورههای آموزش ضمن خدمت باکیفیت خدمات دهیاری در ابعاد گوناگون، ارتباط مثبت قابل تائید است. علاوه بر این ازنظر عواملی چون سطح تحصیلات دهیار، شغل دوم و نوع حضور وی در روستا تفاوت معناداری در کیفیت خدمات دهیاریها مشاهده شد. بر این اساس در جهت بهبود کیفیت خدمات دهیاریها و افزایش رضایت روستائیان، مواردی نظیر تمهید هماهنگیها و همکاریهای بین بخشی و سازمانی و توجه به مؤلفههای رفتار سازمانی، تجربه، تحصیل و آموزش ضمن خدمت پیشنهاد شد.
Cardiovascular disease is the most common cause of death and a major cause of disability in more countries and Iran. various risk factors in this disease، and a variety of causes of the disease، which weather conditions and changes، including the heat stress one of the causes of the escalation. In this study، using indicators heat stress that the combination of the maximum relative humidity and the absolute temperature is daily to review the situation in the city of bandar abbas heat stress and continued its relation with cardiovascular references through Spss software and Pearson correlation. The study showed that the heat stress city bandar abbas per decade 1/7 degrees Fahrenheit. as well as the results of the study showed that the monthly solidarity positive and significant correlation at the level of alpha 0/01 index heat stress and cardiovascular references bandar abbas there and solidarity in the most 1390 1391 1387 years، and has been observed. and، in addition to examine the annual correlation between the heat index of stress and cardiovascular references positive and significant at the level of alpha 05/ 0 obtained. So، it can be said that the index of heat stress during the recent years have incremental process and consequently on increasing references cardiovascular disease affects Bandarabbas.
خلاصه ماشینی:
"یافتههای تحقیق گویای آن است که دهیاری نقش مهمی در توسعه روستایی بهویژه بهبود اوضاع کالبدی- فیزیکی روستا ایفا مینماید؛ اما به دلیل نوپا بودن این نهاد ضعفهایی نیز وجود دارد که برطرف نمودن آنها مستلزم نظارت عالیه استانداریها، اختصاص بودجه بیشتر، برگزاری دورههای آموزشی مرتبط با شرح وظایف دهیار، تفویض اختیارات لازم از سوی دستگاهها به فرمانداریها Kang & Bradley و بخشداریها و فرهنگسازی برای مشارکت مردم است.
جدول- 6: همبستگی ویژگیهای دهیار و جامعه موردبررسی با ابعاد کیفیت خدمات دهیاری متغیر دوم متغیر دوم ضریب همبستگی سطح معنیداری کیفیت رفتاری کیفیت کالبدی **497/0 000/0 کیفیت اجتماعی **446/0 000/0 کیفیت اقتصادی **368/0 000/0 کیفیت بهداشتی **352/0 000/0 جمعیت روستا کیفیت رفتاری **150/0 004/0 کیفیت اقتصادی *106/0 044/0 سن دهیار کیفیت رفتاری **199/0 000/0 کیفیت کالبدی **172/0 001/0 کیفیت اجتماعی **226/0 000/0 کیفیت اقتصادی *115/0 010/0 کیفیت بهداشتی **230/0 000/0 سابقه کار دهیار کیفیت رفتاری *120/0 023/0 کیفیت کالبدی **182/0 001/0 کیفیت اجتماعی **217/0 000/0 کیفیت اقتصادی **219/0 000/0 کیفیت بهداشتی **271/0 000/0 میزان شرکت در ردههای آموزشی مرتبط با وظایف کیفیت کالبدی **157/0 003/0 کیفیت اقتصادی *105/0 047/0 کیفیت بهداشتی **137/0 010/0 سطح تحصیل پاسخگویان کیفیت کالبدی **143/0 007/0 ** معنیداری در سطح 99 درصد * معنیداری در سطح 95 درصد منبع: یافتههای پژوهش همچنین بین «سابقه کار دهیار» و کیفیت خدمات دهیاری در ابعاد کالبدی، اجتماعی، اقتصادی و بهداشتی شاهد وجود رابطه مثبت و معنیدار در سطح اطمینان 99 درصد هستیم که گویای تأثیر عامل تجربه در عملکرد بهتر وی و کسب رضایت روستائیان است."