چکیده:
پژوهش حاضر با هدف بررسی ارزیابی عملکرد شغلی کارکنان با توجه به مدل کارت امتیازی متوازن انجام پذیرفت. روش تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر گردآوری داده ها، توصیفی-پیمایشی می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر را کلیه مدیران ، سرپرستان و کارکنان اداره دارایی شهرستان مشهد تشکیل داده اند که براساس فرمول کوکران ، 108 نفر به عنوان نمونه انتخاب شده اند. برای دسترسی به نمونه در این تحقیق، از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه استاندارد چن و همکاران (2014) بود.ارزیابی عملکرد در این پژوهش بر اساس چهار بعد کارت امتیازی متوازن صورت گرفت. برای تجزیه و تحلیل آماری یافته ها، از نرم افزار SPSS استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داد که عملکرد کارکنان در هر چهار بعد کارت امتیازی متوازن در سطح مطلوبی قرار دارد.
خلاصه ماشینی:
421 107 000/0 براساس جدول شماره 4 درسطح اطمینان 95 درصد و خطای اندازه گیری 5% =α چون سطح معنی داری000/0 sig= محاسبه شده است، تفاوت میانگین ها معنی دار است و چون میانگین محاسبه شده بیشتر از میانگین فرضی 5/5 می باشد، لذا نتیجه می گیریم که: عملکرد کارکنان اداره دارایی شهرستان مشهد از منظر مالی مطلوب ارزیابی می گردد.
322 107 000/0 براساس جدول شماره 6 درسطح اطمینان 95 درصد و خطای اندازه گیری 5% =α چون سطح معنی داری000/0 sig= محاسبه شده است، تفاوت میانگین ها معنی دار است و چون میانگین محاسبه شده بیشتر از میانگین فرضی 5/5 می باشد، لذا نتیجه می گیریم که: عملکرد کارکنان اداره دارایی شهرستان مشهد از منظر فرآیندهای داخلی مطلوب ارزیابی می گردد.
358 107 000/0 براساس جدول شماره 3 درسطح اطمینان 95 درصد و خطای اندازه گیری 5% =α چون سطح معنی داری000/0 sig= محاسبه شده است، تفاوت میانگین ها معنی دار است و چون میانگین محاسبه شده بیشتر از میانگین فرضی 5/5 می باشد، لذا نتیجه می گیریم که: عملکرد کارکنان اداره دارایی شهرستان مشهد از منظر رشد و یادگیری مطلوب ارزیابی می گردد.
Zin, Norlaila Md, Suzana Sulaiman , Aliza Ramlic , Anuar Nawawi (2013)Performance Measurement and Balanced Scorecard Implementation: Case evidence of a Government-linked Company, Procedia Economics and Finance 7 ( 2013 ) 197 – 204.