چکیده:
فرسودگی شغلی موضوعی است که نه تنها با بهداشت روانی کارکنان بلکه با میزان بهره وري آنان
نیز ارتباط دارد، بنابراین با توجه به اهمیت موضوع در پژوهش حاضر به مقایسۀ عملکرد کارکنان بانک
سپه شعب تبریز بر اساس فرسودگی شغلی آنان در سال 1393 پرداخته شده است. روش پژوهش از
لحاظ هدف، کاربردي و به شیوة توصیفی-پیمایشی انجام شده است. جامعۀ آماري این پژوهش از نظر
زمانی، محدود به سال 1393 و از نظر مکانی مربوط به کلیۀ کارکنان شعب بانک سپه شهرستان تبریز
می باشد. روش نمونه گیري این تحقیق نمونه گیري تصادفی طبقه اي می باشد که بر حسب تعداد افراد
موجود در هر شعبه انتخاب شده است. با توجه به جدول مورگان براي جامعۀ آماري این تحقیق حجم
نمونه 222 نفر به دست آمده است که از این افراد تعداد 32 نفر زن و تعداد 190 نفر مرد می باشد. ابزار
گردآوري دادهها دو پرسش نامه عملکرد شغلی پاترسون و پرسشنامه استاندارد ماسلاچ بوده است. نتایج
بررسی فرضیه ها نشان می دهد که عملکرد شغلی کارکنان بانک سپه شعب تبریز با توجه به میزان
فراوانی خستگی عاطفی، میزان فراوانی عملکرد شخصی، میزان شدت عملکرد شخصی، میزان فراوانی
مسخ شخصیت، میزان شدت مسخ شخصیت، میزان فراوانی درگیري، میزان شدت درگیري و تفکیک
سطح تحصیلات آنان متفاوت است.
خلاصه ماشینی:
"بنابراین نتیجه میگیریم که فرض صفر تحلیل واریانس مبنی بر برابری میانگین ها در سطح ٠,٠٥ رد می شود و نتیجه می گیریم که از لحاظ آماری عملکرد کارکنان بانک سپه شعب تبریز با توجه به میزان فراوانی خستگی عاطفی آنان متفاوت است .
بنابراین نتیجه می گیریم که فرض صفر تحلیل واریانس مبنی بر برابری میانگین ها در سطح ٠,٠٥ رد می شود و از لحاظ آماری عملکرد کارکنان بانک سپه شعب تبریز با توجه به میزان شدت عملکرد شغلی آنان متفاوت است .
بنابراین نتیجه میگیریم که فرض صفر تحلیل واریانس مبنی بر برابری میانگین ها در سطح ٠,٠٥ رد می شود و از لحاظ آماری عملکرد کارکنان بانک سپه شعب تبریز با توجه به میزان فراوانی مسخ شخصیت آنان متفاوت است .
بنابراین نتیجه می گیریم که فرض صفر تحلیل واریانس مبنی بر برابری میانگین ها در سطح ٠,٠٥ رد می شود و از لحاظ آماری عملکرد کارکنان بانک سپه شعب تبریز با توجه به میزان شدت مسخ شخصیت آنان متفاوت است .
- Khaganizadeh, Mortaza; Sirati, Masoud; Abdi, Fattaneh & Kaviani, Hossein (2009), "Study of job burnout of nurses", higher of management, 2(1):51-59(In Persian).
- Narimani, Mohammad & Abbasi, Moslem (2010), "Study of relationship between tenacity and abide with job burnout", higher of management, 2(8):75-97(In Persian).
- Zeighami Mohammadi, Sharareh & Asgarzadeh Hagigi, Solmaz (2011), "Study of relationship between job stress and job burnout among nurses", higher of management, 19(2):42-52(In Persian)."