چکیده:
در سالهای اخیر، فناوری اطلاعات تاثیر چشمگیری در کسب و کار بانکداری داشته است. روندهای آینده نیز نشان دهنده این است که کسب و کار بانکی و فناوری اطلاعات به نحو فزایندهای با یکدیگر ترکیب خواهند شد و نوآوری و موفقیت اقتصادی در بانکداری بر پایه همزیستی کسب و کار بانکی و فناوری اطلاعات خواهد بود. از این رو، چگونگی این همزیستی و تعامل از موضوعات چالش برانگیز این حوزه است. این پژوهش با کاربرد استعاره زیستیِ همتکاملی برای توصیف روابط میان بانکداری و فناوری اطلاعات و کاربرد روش تحلیل چندلایهای، سعی در به تصویر کشیدن علل ناکامیهای سیاستهای ارائه شده برای همتکاملی بانکداری و فناوری اطلاعات در کشور داشته است. بدین منظور در ابتدا مصاحبه باز با خبرگان بانکداری و فناوری اطلاعات صورت پذیرفته که پس از دستهبندی و تحلیل سه لایهای آنها، فضای سیاستگذاری که موجب آشفتگی وضعیت شده تشریح شده است. در انتها، حوزههای سیاستگذاری برای بهبود وضعیت همتکاملی بانکداری و فناوری اطلاعات، مشخص شده است. اعتباربخشی به نتایج و تکمیل مفاهیم، در گروه کانونی انجام پذیرفته است.
It may be expected that the trend of industrialization in financial industry will still last a while. It is strongly connected to the developments in the IT industry. IT service providers increasingly offer complete services to banks – a trend that will probably grow in intensity within the next years (Lamberti & Buger، 2009). So the effect of the policies on coevolution between information technology and banking is one the most important challenges for researches and practitioners in this era. Applying multilevel analysis، this study tries to shed light on the causes of the policy failure in coevolution between banking and information technology. 12 open interviews with the industry and academic experts were conducted and different layers of problem were identified. Focus group conducted to validate and complete the results.