خلاصه ماشینی:
"تابلو گفتگو (به تصویر صفحه مراجعه شود) میان‌بر نحوه نگاه ما به مسایل،تاثیر عمیق بر شیوه رسیدن ما به راه‌حلها(و نهایتا انتخاب راه حلها)دارد.
حل‌کنندگان مسایل، آموزش دیده‌اند تا یکی از این دو رویکرد را انتخاب کنند.
کار و کار برای یافتن بهترین راه حل یا صرف وقت کمتر در مورد یک مسئله و ایجاد توازنی مناسب.
آکوف معتقد است که شکست حاصل از غیرقابل حل دانستن یک مسئله به مراتب سنگینتر از نیافتن راه حل برای همان مسئله است.
بنابراین،سومین دسته از حل‌کنندگان مسایل کسانی هستند که از طریق تفکر و اندیشه در ورای ظواهر یک مسئله،سعی می‌کنند به تعریفی روشن از آن مسئله دست یابند.
نتیجه؟هرچه بهتر بتوانید به مسایل بنگرید و آنها را حل کنید، یافتن یک میان‌بر برای گذر از کنار آن دشوارتر می‌شود.
قبل از اینکه سرمایه‌گذاری زیادی صرف یافتن یک راه حل خوب نمایید،اندکی در مورد کل مسئله بیاندیشید."
(
, 
, 
)
