Skip to main content
فهرست مقالات

بلوغ روانی کارکنان

نویسنده:

(2 صفحه - از 58 تا 59)

کلید واژه های ماشینی : کارکنان، بلوغ روانی کارکنان، مشتری، رضایت مشتریان و سودآوری سازمان، رضایت مشتری، مشتریان، سازمانی، رضایت کارکنان، میزان هوش روانی کارکنان، استرس

خلاصه ماشینی: "همه در تلاشند تا به‌ بهترین وجه وظایف خود را به انجام برسانند به راستی،معیار شما برای انتخاب یک کارمند نمونه‌ چیست؟راه ارتقا برای کدام گروه بازتر است؟آنهایی‌ که از تخصص‌ها و مهارت‌های کاری بیشتری‌ برخوردارند،یا آنهایی که کنترل رفتاری بالاتری‌ دارند؟کدام گروه اولویت دارد؟ کیفیت تنها یک گروه می‌تواند درباره کیفیت خدمات هر سازمنی قضاوت کند:گروه مشتریان بدیهی است که‌ نظر این گروه در ارتباط با سطح کیفیت خدمات در سازمان شما نقشی اساسی دارد. آیا تا به حال با کارکنان متبحری روبر نشده‌اید که به‌ علت نوع برخورد،نه تنها با مشتری که حتی با همکاران خودشان هم مساله داشته‌اند؟بدون شک‌ این افراد از IQ بالایی برخوردار هستند،اما ایراد در پایین بودن Emotional Intelligence)EI است‌ که به عنوان هوش روانی یا به عبارت دیگر،درجه‌ دستیابی فرد به بلوغ روانی شناخته می‌شود."

  • دانلود HTML
  • دانلود PDF

برای مشاهده محتوای مقاله لازم است وارد پایگاه شوید. در صورتی که عضو نیستید از قسمت عضویت اقدام فرمایید.