Skip to main content
فهرست مقالات

شیوه های گفت و گوی مؤثر (قسمت اول)

نویسنده:

مترجم:

علمی-ترویجی/ISC (11 صفحه - از 82 تا 92)

کلید واژه های ماشینی : سخن گفتن، عادات، سخن، تمرین، کتاب، شنونده، ارتباط، نگاه، گفت‌وگوی دوجانبه، ایده‌ها

این مطلب قسمت اول کتاب«چگونه ارتباط موثر برقرار کنیم»است که با زبانی ساده و شیوا و با استناد به شواهد مختلف فنون زیبا،شیوا،موثر و نافذ سخن گفتن را به‌ بحث گذاشته است.

خلاصه ماشینی:

"پس از خاتمه این کتاب باید نکات زیر را در نظر بگیرید: -نه اصل رفتاری در گفت‌وگوی مؤثر بین افراد را تشخیص دهید؛ -طبق برنامه،هر روز فنون جدیدی را تمرین کنید؛ - هر روز روی یک عادت سخن گفتن خود،جهت بهبود تاثیر آن کار کنید؛ -شیوه‌های گفت‌وگوی واقعی و عاطفی را بیاموزید و تفاوت های میان این دو شیوه را تشخیص دهید و متناسب با هر یک، عکس‌العمل نشان دهید؛ -جزییات ایما و اشاره‌های رفتاری را مشاهده کنید تا آنچه را که به زبان گفته می‌شود،بهتر درک کنید؛ -در جست‌وجوی بازده عملی باشید تا اطمینان بیابید آنچه را که آموخته‌اید در عمل نیز کارایی دارد. این‌ها مهارت‌هایی هستند که در این کتاب مورد بررسی قرار می‌گیرند: الف)ارتباط چشمی ب)حالات و حرکات پ)زبان چهره و اشارات ت)جلوه ظاهری و لباس ث)تنوع صوتی و آوایی ج)زبان،مکث و عبارات ناگفته چ)مشارکت شنونده ح)شوخ‌طبعی خ)طبیعی بودن‍ بدون اغراق درباره هر یک از این مهارت‌های رفتاری،صدها عامل تاثیرگذار وجود دارد که برخی از آن‌ها حاصل برداشت‌های بسیار ظریف شنونده است. اهداف رفتاری در ارتباط چشمی نگاه صادقانه و پایدار به مخاطب بله خیر **آیا می‌دانید هنگام صحبت کردن با دیگران به کجا نگاه می‌کنید؟ **آیا متوجه هستید هنگام گوش دادن به سخن دیگران کجا را نگاه می‌کنید؟ **آیا می‌دانید هنگام گفت‌وگو چه مدت نگاه خود را روی مخاطب نگاه دارید؟ **آیا می‌دانید هنگام سخنرانی برای جمع برای چه مدت نگاه خود را روی افراد متمرکز کنید؟ **آیا متوجه هستید هنگامی که نگاه خود را از روی کسی برمی‌دارید،به کجا می‌نگرید؟ **آیا می‌دانید«دو دو زدن»چشم چیست و آیا شما این عادت را دارید؟ **آیا می‌دانید آهسته پلک زدن چیست و چرا اتفاق می‌افتد؟ **آیا متوجه شده‌اید که ارتباط چشمی از مهمترین مهارت‌ها در گفت‌وگوی دوجانبه است؟ هنگام گفت‌وگو،نگاه رودررو در حالت عادی،حدود پنج تا پانزده ثانیه طول می‌کشد."

  • دانلود HTML
  • دانلود PDF

برای مشاهده محتوای مقاله لازم است وارد پایگاه شوید. در صورتی که عضو نیستید از قسمت عضویت اقدام فرمایید.