Skip to main content
فهرست مقالات

ارزیابی شایستگی های مدیران به روش بازخور 360 درجه

نویسنده: ؛ ؛

تابستان 1384 - شماره 9 (20 صفحه - از 73 تا 92)

کلیدواژه ها : ارزیابی ،شایستگی ،بازخور 360 درجه ،مدیران ،ساپکو

کلید واژه های ماشینی : شرکت ساپکو ،مدیران شرکت ساپکو وجود ،شایستگی‌های مدیران شرکت ساپکو ،ارزیابی شایستگی ،ذینفع ،مدیران شرکت ساپکو ،ساپکو ،نیروهای تحت سرپرستی ،ارزیابی نیروهای تحت سرپرستی ،خودارزیابی ،نتایج ارزیابی مدیر مافوق ،ساپکو به روش بازخور ،روش بازخور ،مافوق ،شرکت ساپکو به روش ،مدیر مافوق ،ارزیابی شایستگی‌های مدیران ،ارزیابی مدیر مافوق ،LSD ،ساپکو با استفاده ،نتایج ارزیابی مشتریان ،شایستگی‌های مدیران ،سطح اطمینان ،ارزیابی مدیر ،نتایج ارزیابی مدیر ،ذینفعان بالقوه در بازخور ،شایستگی‌های ،نتایج ارزیابی ،شایستگی مدیران ،نتایج خودارزیابی

مشکلات موجود در نظام‌های ارزیابی سنتی(مبتنی بر نظرات یک ذینفع و آن هم‌ مقام مافوق)از یک طرف و منافعی که ارزیابی‌های نوین و جامع(مبتنی بر نظرات‌ چند ذینفع یا 360 درجه‌ای)از طرف دیگر به شرکت‌ها می‌رسانند،باعث شده است که‌ به کارگیری روش بازخور(ارزیابی)360 درجه مورد توجه گسترده شرکت‌های‌ پیشرو جهانی قرار بگیرد.در این مقاله،پس از بررسی مختصر ادبیات موضوع،در یک پژوهش میدانی در شرکت ساپکو با استفاده از یک پرسشنامه معتبر در زمینه‌ بازخور 360 درجه،هشت شایستگی مدیران شامل«ارتباطات،برنامه‌ریزی، سازماندهی،مدیریت منابع انسانی،کنترل،رهبری،تصمیم‌گیری و کارتیمی»،با استفاده از نظرات چهار ذینفع شامل‌"خودارزیابی‌"،"مدیران مافوق‌"،"نیروهای تحت‌ سرپرستی‌"و"مشتریان‌"مورد ارزیابی قرار گرفته است.به کارگیری«روش تحلیل‌ واریانس یک عامله»اختلاف معنادار بین نتایج ارزیابی این چهار ذینفع را در سطح‌ اطمینان 95 درصد تأیید می‌کند و لذا با توجه به این یافته،لزوم اجرای ارزیابی‌های‌ 360 درجه‌ای در سازمان‌ها به علت اینکه مدیران رفتارهای متفاوتی را در مقابل هر ذینفع از خود نشان می‌دهند،تأکید می‌شود.در ادامه نتایج بکارگیری«تکنیک LSD » حاکی از آن است که نتایج‌"خودارزیابی‌"در گروه اول به عنوان بالاترین امتیاز، نتایج ارزیابی‌"نیروهای تحت سرپرستی‌"و"مشتریان‌"در گروه دوم و نتایج‌ ارزیابی‌"مدیران مافوق‌"در گروه سوم به عنوان پایین‌ترین امتیاز قرار می‌گیرند.

  • دانلود HTML
  • دانلود PDF

برای مشاهده محتوای مقاله لازم است وارد پایگاه شوید. در صورتی که عضو نیستید از قسمت عضویت اقدام فرمایید.