چکیده:
بر واضح است عوامل کلیدی موفقیت (CSFs) ،عرصههای محدود و معینی هستند که در آن عرصهها بایستی نتایج رضایتبخش و مورد انتظار سازمان حاصل گردد که در این میان نقش تحقیق و توسعه به عنوان عامل ایجاد و بسط پویایی سازمان مخصوصا در بخش خصوصی(با شدت رقابت زیاد)غیرقابل انکار میباشد.لذا تعامل میان RD و CSFs بسترساز پیشرفت سازمانها خواهد بود.
مقاله حاضر سعی بر آن دارد تا ضمن بررسی این تعامل،به معرفی مقوله شاخصهای کلیدی موفقیت مدیران با نگاهی عمیق و کاربردی در عصر بر چالش و نوین بپردازد و در ارتباط با سیر تحولات تجارت و صنعت در دنیا به تبیین جایگاه،خاستگاه و ماهیت CSFs اهتمام ورزد تا شاید ضرورت و اهمیت استفاده از مشاورین عوامل حیاتی موفقیت در سازمانها(مخصوصا در جهان سوم)روشنتر گردد.
خلاصه ماشینی:
"(به تصویر صفحه مراجعه شود) آنالیز تعاملی CSFs 1و RD 2در ارتباط با پیشرفت سازمانهای خصوصی نویسنده: موسی رضوانی چمن زمین عضو هیأت علمی دانشگاه آزاد اسلامی-واحد آستاراچکیده بر واضح است عوامل کلیدی موفقیت (CSFs) ،عرصههای محدود و معینی هستند که در آن عرصهها بایستی نتایج رضایتبخش و مورد انتظار سازمان حاصل گردد که در این میان نقش تحقیق و توسعه به عنوان عامل ایجاد و بسط پویایی سازمان مخصوصا در بخش خصوصی(با شدت رقابت زیاد)غیرقابل انکار میباشد.
لذا با توجه به اینکه امروزه یک تصمیم خوب:"ترکیبی است از 09%اطلاعات و 01%فقط قضاوت مدیر" تحقیق و توسعه نیز زادهء بارقهء ناگهانی یک فکر نیست،بلکه فعالیتی است نظاممند و سیستماتیک جهت پی بردن به چرا و چگونگیهای یک مسئله یا مشکل5با استفاده از ابزارهای علمی مناسب[1]و از طرفی رقابت در بین سازمانهای خصوصی از شدت زیادی برخوردار است،مسلما دیگر شیوههای کهن مدیریتی جوابگوی نیازهای استراتژیک امروزی در مفهوم ایجاد تطابق بین فاکتورهای غیرقابل کنترل برون سازمانی و متغیرهای قابل کمنترل درون سازمانی نخواهد بود.
این حوزهها،حوزههایی حیاتی هستند که مدیر باید اطلاعات متناسب را دریافت نماید تا دریابد آنچه در این حوزه میگذرد متناسب با نیازهای واقعی و مورد انتظار او هستند یا نه؟بطور کلی عوامل حیاتی موفقیت جهت یک مدیر مشخص شده و از یک نقطه نظر خاص بدانها نگریسته میشود لذا هیچ قاعدهء خاصی برای تعیین آن عوامل بجز استفاده از حوزههای حسی و شهودی ناخودآگاه و مصاحبه مشاورین طراحی نظامهای اطلاعاتی وجود ندارد ]APO,1997[ .
(به تصویر صفحه مراجعه شود) نمودار 8:نیروهای محیطی موثر بر فعالیت سازمان تعیین عوامل حیاتی موفقیت،روشی است که مدیر بوسیلهء آن میتواند نیازهای خود را تعریف نماید و اطلاعات مورد نیاز و ضروری خود را که برخاسته از نیازهای عملیاتی-اداری- استراتژیک و..."