چکیده:
امروزه سیستمهای اطلاعاتی نقش اساسی در تهیهء اطلاعات مورد نیاز سازمانها و مدیران برای تصمیمگیری دارند و میتوانند به آنها در ارتقای توان رقابتی و ارائهء خدمات بهتر یاری برسانند.لذا طراحی سیستمهای اطلاعاتی برای سازمانها و از جمله صنعت بیمه و علی الخصوص شرکت بیمهء ایران اولویت خاصی دارد و میتواند با ارائهء اطلاعات دقیق،به موقع و متناسب نقش مهمی را در تصمیمگیری و بهبود کیفیت خدمات بیمهای ایفا نماید.بیمهء اتومبیل یکی از رشتههای مهم بیمهای در کشور است که به دلیل اجباری بودن بیمهء شخص ثالث و همچنین حجم بالای حق بیمههای تولیدی و خسارت پرداختی و ضریب بالای خسارت آن اهمیت ویژهای دارد و در این میان شرکت سهامی بیمهء ایران بیشترین سهم را رشتهء بیمهء اتومبیل در بین شرکتهای بیمهای دارد.در این پژوهش با شناسایی نیازهای اطلاعاتی بیمهء اتومبیل به طراحی مفهومی سیستم اطلاعات مدیریت بیمهء اتومبیل اقدام گردید به طوری که این سیستم میتواند مبنای کار برنامهریزان و طراحان سیستم برای جلب نظام اطلاعاتی مؤثر باشد و در نهایت با ارائهء خدمات مطلوب بیمهای و افزایش رضایت بیمهگذاران و ایجاد زمینههای کاهش ضریب خسارت در رشتهء بیمهء اتومبیل،به خصوص بیمهء شخص ثالث،قرار گیرد. روش تحقیق در این پژوهش از نوع توصیفی،تحلیلی و کاربردی است و با بررسی پیشینهء پژوهش از طریق مطالعات کتابخانهای و شبکهای و بررسی دیدگاههای جامعهء آماری در وضعیت موجود و وضعیت طراحی شده سیستم اطلاعاتی،دادهها جمعآوری و تجزیه و تحلیل میشوند.مدیریت و کارکنان بیمهء اتومبیل در بیمهء ایران(حدود 08 نفر)جامعهء آماری مورد مطالعه میباشند و به علت محدود بودن نمونهگیری صورت نگرفته است.از طریق مصاحبه با مدیریت و کارکنان بیمهء اتومبیل و توزیع پرسشنامه دادهها جمعآوری شده و اعتبار و روانی پرسشنامه نیز با استفاده از صاحبنظران موضوع و ضریب آلفای کرونباخ 59 درصد تأیید گردیده است.در این پژوهش به سه پرسش اصلی در خصوص دقیق بودن،متناسب بودن،و به موقع بودن اطلاعات در سیستم اطلاعات مدیریت بیمهء اتومبیل در دو وضعیت موجود و طراحی شده پاسخ داده شده است. به منظور طراحی مفهومی سیستم اطلاعات مدیریت بیمهء اتومبیل از روش تجزیه و تحلیل ساخت یافته SSADM استفاده و مراحل شناخت،تجزیه و تحلیل، و طراحی مفهومی آن در بیمهء ایران پیاده گردیده است. با مقایسهء وضعیت موجود و طراحی شدهء سیستم اطلاعات مدیریت بیمهء اتومبیل نتایج حاکی از آن است که در وضعیت موجود دقت اطلاعات،متناسب بودن اطلاعات،و به موقع بودن اطلاعات در حد متوسسط و کمتر است و در وضعیت طراحی شده با رفع نقاط ضعف بیشتر از متوسط میباشد.
خلاصه ماشینی:
"اطلاعات مدیریت بیمهء اتومبیل در دو وضعیت موجود و طراحی شده پاسخ
هدف سیستم اطلاعاتی آن است که اطلاعات مناسب را به شکل مناسب،برای سهامی بیمه ایران با دارا بودن 36 درصد سهم حق بیمهء تولیدی بیمهء اتومبیل کشور
سؤال اول؛آیا در سیستم اطلاعات مدیریت موجود و وضعیت طراحی شده بیمهء
سؤال دوم؛آیا در سیستم اطلاعات مدیریت موجود و وضعیت طراحی شده بیمهء
سؤال سوم؛آیا در سیستم اطلاعات مدیریت موجود و وضعیت طراحی شده بیمهء
به منظور طراحی مفهومی سیستم اطلاعات مدیریت بیمهء اتومبیل و ایجاد چارچوب
در وضعیت طراحی شدهء سیستم اطلاعات مدیریت بیمهء اتومبیل در سطح معناداری
08 درصد پاسخدهندگان گزینههای زیاد و خیلی زیاد را انتخاب کردهاند که گویای این است که سیستم اطلاعات مدیریت طراحی شده بیمه اتومبیل از لحاظ دقیق بودن
این است که سیستم اطلاعات مدیریت طراحی شده از لحاظ متناسب بودن اطلاعات
در وضعیت طراحی شده سیستم اطلاعات مدیریت بیمه اتومبیل در سطح معناداری
سیستم اطلاعات مدیریت بیمهء اتومبیل طراحی شده از لحاظ به موقع بودن اطلاعات
طراحی شده سیستم اطلاعات مدیریت بیمهء اتومبیل مشخص میشود که در سطح
اطلاعاتی بیمهء اتومبیل و طراحی مفهومی سیستم اطلاعات مدیریت بیمهء اتومبیل بتوان جایگاه رشتهء بیمهء اتومبیل را در صنعت بیمه و در بیمهء ایران ارتقا داد و به اهداف ذیل
سیستم اطلاعات مدیریت بیمهء اتومبیل در جداول 4 و 3 ارائه شده است.
در سطح اطمینان 59 درصد نتایج حاکی از آن است که در وضعیت موجود متناسب بودن اطلاعات بیمهء اتومبیل در حد متوسط و کمتر است و در واقع تمام جوانب"