خلاصه ماشینی:
"کسانی که میتوانند با خرس در معنای کلانش مواجه شوند و از پا نیفتد،لزوما آدمهای تحصیلکرده و برخوردار از بهرهی هوشی فوق العاده نیستند؛کسانی هستند که قادرند: بدهبستانهای معمول زندگی را خوب اداره کنند؛ امید را در خود زنده نگه دارند؛ با دیگران در انجام امورشان همدلی و احیانا همکاری نمایند؛ احساسات خودشان را خوب بشناسند؛ برای احساسات خودشان ارزش قایل شوند؛ با احساسات خودشان خوب کنار بیایند؛ برای احساسات دیگران هم در زندگی خود جایی باز کنند؛ اجازه ندهند نگرانیهای کوچک و بزرگ قدرت استدلال یا تصمیمگیریشان را مختل نماید؛ اجازه ندهند مشکلات،کوچک و بزرگ،آنها را از پا درآورد؛ برای رسیدن به نتایج بزرگتر،پاداشهای کوچک و بیاهمیت را کنار بگذارند؛ انگیزهی رفتن و رسیدن را از دست ندهند؛ به شرایط ویژه اهمیت بدهند و هرقفلی را با کلید خودش با کنند؛ شنوندگان خوبی باشند؛ به طور خلاصه آنچه (به تصویر صفحه مراجعه شود) تقریبا همهی دستاندرکاران این بخش از دانش بشری با وجود اختلافات ناگزیر در فهم یا بیان مسئله بر آن تأکید دارند،این است که دو عامل زیر اساسی موضوع این مبحث است: 1-دیگران را تا چه اندازه درک میکنیم و قادریم با آنان ارتباط برقرار کنیم؛ 2-هیجانها واحساسات خودمان را تا چه اندازه میفهمیم و آنها را به نفع خودمان به کار میگیریم."