خلاصه ماشینی:
"ب-هزینهی ضمانتهای سال گذشته و برآورد آن برای سال آینده چقدر است؟ ج-مبلغ ذخیره شده برای دعاوی ضمانتنامهها چقدر است؟آیا این مبلغ کافی است؟ د-آیا روندهایی وجود دارد که نشاندهندهی افزایش یا کاهش دعاوی ضمانتها باشد؟ هـ-آیا دعاوی ضمانتنامههای مشکوک یا ساختگی برای پنهان کردن پرداختهای نادرست یا غیرقانونی مورد استفاده قرار گرفته است؟ (به تصویر صفحه مراجعه شود) 72.
آیا انحرافات فصلی اساسی در سطح فعالیت خطوط تولید شرکت وجود دارد؟درصورت مثبت بودن پاسخ،مشخص کنید چگونه این امر کلیهی جنبههای واحد تجاری، تولید،سطح نگهداشت موجودی کالا،موجودی کالا،جریانهای نقدی و سود را تحتتأثیر قرار میدهد.
آیا شرکت مورد بررسی در حال انجام تحقیق و توسعه است؟ درصورت مثبت بودن پاسخ،تحقیق و توسعه چگونه در شرکت سازماندهی میشود؟آیا یک شخص مسئول انجام مخارج تحقیق و توسعه است یا پراکندگی مسئولیت وجود دارد؟فرد/افراد کلیدی مسئول انجام مخارج و پیشینهی وی/آنها را شناسایی کنید.
آیا برنامهی زمانی رعایت شده است؟آیا مواردی که هنوز مطابق برنامهی زمانی انجام نشدهاند،قابل ملاحظه هستند؟آیا برنامهی زمانی در 3 سال گذشته رعایت شده است؟ روند بازارهای امروزی میتواند شاخصی برای آینده باشد حجم گستردهای از اطلاعات از منابع خصوصی و عمومی وجود دارد که باید مدنظر قرار گیرد (به تصویر صفحه مراجعه شود) 71.
آیا شرکت متهم به سرقت رازهای تجاری یا نتایج تحقیق و توسعه بوده است؟آیا شرکت دیگران را متهم به این امر کرده است؟ در صورت مثبت بودن پاسخ،نتایج آن چه بوده است؟ فصل 9 بازارها و مشتریان مسائل اصلی و مشاهدات الف-بازارها دستخوش تغییر میشوند و مشتریان میآنید و میروند."