خلاصه ماشینی:
"با این باور که مدیریت موضوعی گسترده است،بعضیها ترجیح میدهند که مدیریت را با عبارت"آنچه مدیران انجام میدهند"تعریف کنند،اما به واقع یک مدیر چه اعمالی را انجام میدهد؟ یک مدیر به منظور اجرای موفق مهارتهای مدیریت مسئول است یک مدیر خوب بایستی به اصول اساسی مدیریت و به نمایش گذاشتن مهارتهای اساسی مدیریت در شخصیت و رفتار خود پایبند باشد.
تشویق اعضای سازمان و یا تیم به بیان عقاید و ابراز نظرهای خود و فرصت دادن مناسب به اعضا برای بروز خطاهای احتمالی و یادگیری از اشتباهات میتواند به عنوان یک مهارت ساختاری تیم توصیف شود.
ارتباط یک فعالیت دو سویه است به همین منظور مدیر باید مهارت خوب گوش دادن به اظهارنظرهای اعضای خود را داشته باشد.
برای گرفتن یک تصمیم صحیح و سریع،یک مدیر فرصت اتلاف وقت و تشکیک را ندارد،باید خونسردی خود را حفظ کند و نسبت به بروز نتایج حاصل از تصمیمگیری هشیار و آمادگی مقابله با آنها را داشته باشد."