چکیده:
این تحقیق به بررسی میزان رضایت مراجعان از کتابخانههای مرکزی دانشگاه شهید
چمران و علوم پزشکی اهواز پرداخته است.روش تحقیق، پیمایشی از نوع توصیفی، و ابزار
گردآوری اطلاعات، پرسشنامه بوده است.رضایت مراجعان از بخشهای مختلف کتابخانه،
شامل:بخش امانت، مرجع، نشریات و همچنین سالن مطالعه کتابخانه بررسی و سپس میزان
رضایت کلی مراجعان از کتابخانههای مرکزی شهید چمران و علوم پزشکی اهواز با هم
مقایسه شده است.نتایج تحقیق نشان داد که میان رضایت مراجعان کتابخانههای مرکزی دو
دانشگاه تفاوتی وجود ندارد، همچنین میان رشته تحصیلی و میزان رضایت مراجعان
کتابخانه رابطه معناداری مشاهده نشد.
خلاصه ماشینی:
"رضایت مراجعان از بخشهای مختلف کتابخانه، شامل:بخش امانت، مرجع، نشریات و همچنین سالن مطالعه کتابخانه بررسی و سپس میزان رضایت کلی مراجعان از کتابخانههای مرکزی شهید چمران و علوم پزشکی اهواز با هم مقایسه شده است.
نتایج تحقیق وی نشان داد که دانشجویان از عواملی همچون تمایل و توانایی کتابداران در پاسخگویی به سؤالات مراجعان، قوانین کتابخانه، چگونگی دستیابی به منابع از طریق برگهدانها و مقررات امانت کتابخانه در همه کتابخانههای بررسی شده، رضایت داشتند ولی از روزآمدن بودن نشریات، توان کتابخانهها در ارتقاء سطح علمی دانشجویان، آموزش استفادهکنندگان، خدمات فتوکپی و تکثیر ناراضی بودند(11).
آیا میان میزان رضایت کلی مراجعان از خدمات کتابخانه مرکزی دانشگاه شهید چمران و علوم پزشکی اهواز تفاوت معناداری وجود دارد؟روش تحقیق و جامعه پژوهشاین تحقیق توصیفیست و با استفاده از روش پیمایشی انجام گرفته است.
دانشگاه شهید چمران اهواز-کتابخانه به صورت نظام قفسه باز اداره شود؛نشریات مهم خارجی به صورت روزآمد تهیه شود؛-بخش نشریات عمومی وخدمات تکثیر و فتوکپی ضعیف است، به آنها بیشتر توجه شود؛-بخش جستجوی رایانهای اطلاعات تقویت شود؛-از منابع روزآمد در مجموعه، به ویژه در رشتههای علوم اجتماعی و حقوق استفاده شود؛-منابع لاتین کتابخانه قدیمیست و باید برای خرید کتب جدید لاتین اقدام شود؛دانشگاه علوم پزشکی اهواز-ایجاد و راهاندازی سالن مطالعه در کتابخانه مرکزی؛-افزایش تعداد کتابهای عمومی؛افزایش مدت امانت کتابهایی که از آنها چند نسخه وجود دارد؛-روزآمد شدن مجلات داخلی و خارجی بخش نشریات؛سالن مطالعه در بخش نشریات وجود ندارد و مکان مناسبی برای مطالعه در این بخش در نظر گرفته شود؛-بخش اینترنت برای استفاده دانشجویان در کتابخانه مرکزی تأسیس شود؛-کتابهای رزرو برای تعطیلات آخر هفته امانت داده شود."