چکیده:
هدف: در این پژوهش به امکان سنجی ارائه خدمات مرجع الکترونیکی با توجه به نیازها و توانمندی های جامعه استفاده کننده پرداخته شده است. روش: روش این پژوهش از نوع پیمایشی توصیفی است. جامعه پژوهش کاربران مقطع تحصیلات تکمیلی کتابخانه مرکزی و مرکز اسناد دانشگاه تهران می باشد. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده و داده ها با نرم افزار spss تجزیه و تحلیل شده است یافته ها: نتایج نشان می دهد که کاربران به فناوری های اطلاعاتی و ارتباطی دسترسی دارند، آشنایی نسبتا مطلوبی با این فناوری ها دارند و تمایل زیادی به دریافت خدمات مرجع الکترونیکی دارند. در پایان پیشنهاد می شود بر اساس نتایج این پژوهش روش مطلوب ایجاد خدمات مرجع الکترونیکی در این کتابخانه دانشگاهی بر اساس مختصات کاربران و نیازهای آن ها طراحی و ارائه شود.
خلاصه ماشینی:
برای گردآوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده و داده ها با نرم افزار spss تجزیه و تحلیل شده است یافته ها: نتایج نشان می دهد که کاربران به فناوری های اطلاعاتی و ارتباطی دسترسی دارند، آشنایی نسبتا مطلوبی با این فناوری ها دارند و تمایل زیادی به دریافت خدمات مرجع الکترونیکی دارند.
از این رو این پژوهش در صدد است تا به پرسش های زیر پاسخ دهد: ١-آیا کتابخانه مرکزی دانشگاه تهران دارای مخاطبان مناسب خدمات مرجع الکترونیکی می باشد؟ ٢- میزان آشنایی کاربران با فناوری اطلاعات و ارتباطات چقدر است ؟ ٣- میزان استفاده کاربران از فناوری اطلاعات و ارتباطات چقدر است ؟ ٤- شیوه های دسترسی به اینترنت از سوی کاربران چیست ؟ ٥- کاربران برای رفع نیاز های اطلاعاتی خود از کدام نوع منابع اطلاعاتی بیشتر استفاده می کنند؟ ٦- میزان تمایل کاربران به استفاده از خدمات مرجع الکترونیکی چقدر است ؟ پیشینه پژوهش اشرف نقی مهرطبائی (١٣٨٤) در پژوهشی با عنوان «امکان سنجی ارائه خدمات مرجع الکترونیکی در کتابخانه های تخصصی شهر تهران » با استفاده از روش پیمایشی توصیفی به سنجش امکان ایجاد خدمات مرجع الکترونیکی در کتابخانه های تخصصی شهر تهران پرداخت .
پی نوشت ها 1 Wan Dollah 2 Bakker 3Chowd hurry 4Joint 5 Garnfield 6 Robertson 7Zanin- Yost 8 Moyo 9 Rader 10Miltenoff 11 scheleper 12 Ramtahal 13 Ramsingh 14 Ryan 15 Dew 16 University of Iowa 17 Kibbe, Jo 18 Ward, Daivid 19 Ma, Wei 20 Bulu Maharana 21 Krushna Chandra Panda 22 Indian Institutes of Management 23 Indian Institutes of Technology منابع بهمن آبادی ، مسعود (١٣٨٦).