خلاصه ماشینی:
"باید توجه داشت که تواناسازی چیزی بیشتر از آزادی تصمیمگیری در مورد چگونگی انجام مأموریتی است که به وسیله مدیر تعیین شده است بلکه مستلزم سهیم شدن کارکنان در اطلاعات و دانشی است که به آنان اجازه دهد آنچه را که برای کمک به سازمان در جهت وصول به هدفهایشان لازم میدانند انجام دهند.
1 تواناسازی درجاتی دارد،در یک انتهای پیوستار شرکتهایی قرار میگیرند که تولید در آنها شکل زنجیرهای دارد و این وضعیت کارگران در واقع هیچ قدرتی برای تصمیمگیری در مورد چگونگی انجام مشاغل خود ندارد و در انتهای دیگر مشاغلی هستند که در آنها کارکنان بر آنچه انجام میدهند و چگونگی انجام آن کنترل کامل دارند.
رئوس یک برنامه غنیکردن شغل را میتوان به شرح زیر فهرست کرد: تغییرات ویژهای که در غنیکردن شغل موردنظر است 1-برداشتن بعضی از کنترلها در حالی که مسئولیت در جای خود باقی بماند 2-افزایش مسئولیت افراد برای کار خودشان 3-دادن یک واحد کامل طبیعی کار به یک فرد مانند مسئولیت یک بخش 4-تضمین اختیار لازم برای کارمند در فعالیتی که انجام میدهد،آزادی شغل 5-تهیه گزارشهای دورهای که مستقیما در دسترس خود کارمند قرار بگیرد تا در اختیار مدیریت 6-آغاز کارهایی تازه و دشوارتر که پیش از این انجام نشده است 7-گماردن افراد به کارهایی مشخص یا تخصصی که آنها را قادر میسازد تخصص پیدا کنند «انگیزانندهها»که افزایش آنها مورد توجه است 1-مسئولیت و کامیابی شخص 2-مسئولیت و شناختهشدن 3-مسئولیت،خودیابی و شناختهشدن 4-مسئولیت،خودیابی و شناختهشدن 5-شناخت درونی 6-رشد و یادگیری 7-مسئولیت،رشد و پیشرفت مجموع یافتههای هرزبرگ دلالت بر این دارد که اعضای سازمانهای مولد درگیر کارهایی هستند که دارای ویژگیهای مطلوب بهداشتی و انگیزاننده میباشند."