خلاصه ماشینی:
"بطور کلی میتوان گفت کتاب حاضر از نظر گستردگی مطالب و بیان کلاسهبندی شده آنها،منبعی خوب و مفید برای محققان و دانشجویان و کلیه علاقهمندان به این رشته باشد و نیز بدلیل استفاده از نظرات و تحقیقات دیگر صاحب نظران این رشته همچنین استفاده از منابع بسیار زیاد فارسی و لاتین از قدرت علمی بالایی برخوردار شده است،که در این رابطه ارائه لیستی از منابع مورد استفاده در پایان کتاب خود یکی دیگر از نقاط قوت آن میباشد اما در چند مورد نیز دارای اشکالاتی میباشد که از آن جمله یکی اشکال چاپی موجود در نسخه حاضر است که برای مثال از صفحه 274 تا صفحه 291 حذف و به جای آن صفحات تکراری پراکندهای وجود دارد.
در بخش نخست با عنوان«پیشینه اندیشه کیفیت»،ضمن مقدمهای کوتاه درباره فطری بودن توجه به کیفیت و ارائه چند مثال از گذشته و حال در این زمینه(بویژه مثالهای بومی و ایرانی)،رویدادهای برجسته در تکوین و تکامل کیفیت و تفکر کیفیتگرا با ذکر خلاصه تاریخ این رشته بیان گردیده است که از جمله مهمترین آنها میتوان دو جنگ اول و دوم بین المللی را نام برد."