100802, title = { بهبود کیفیت خدمات در پروازهای شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران (پیمایش بر مبنای مدل کیفیت خدمات) }, journal ={ مطالعات مدیریت گردشگری }, number = { 5 }, year = { 1383 }, author = { فیضی,‌کامران and تاتاری,‌سعید and }, pages = { 53 -- 86 }, url = { https://www.noormags.ir/view/fa/articlepage/100802 } }