97079, title = { روش تعیین کارایی سیستمهای مدیریت کیفیت در شرکتهای خدماتی }, journal ={ مدیرساز }, number = { 3 }, year = { 1377 }, author = { امیران,‌حیدر and }, pages = { 92 -- 100 }, url = { https://www.noormags.ir/view/fa/articlepage/97079 } }