-
1.
نویسنده : تقی زاده، هوشنگ ؛ زینلی کرمانی، محمدصادق ؛
مجله:مدیریت بهره وری»زمستان 1390 - شماره 19 ISC (26 صفحه - از 7 تا 32 )
کلیدواژه ها:رضايت مشتريشبکه‌هاي عصبي مصنوعيسرمایه‌اجتماعیسرمایهمشتریانمدلشناسایی
-
2.
نویسنده : فضل زاده، علی رضا ؛ زینلی کرمانی، محمدصادق ؛
مجله:مدیریت بهره وری»تابستان 1389 - شماره 13 ISC (32 صفحه - از 7 تا 38 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریاستراتژی بازاریابیخدمات پس از فروش خودروشبکه های عصبی چند لایهمشتریمشتریانشبکه‌های عصبی مصنوعیشبکه‌های عصبیخودرواطلاعاتخدمت