• 1.

  مدل سنجش انتظارات مشتریان صنعت بانکداری برمبنای ادراک آنان

  نویسنده : حساس یگانه، یحیی ؛ طباطبایی نسب، سید میثم ؛

  مجله:کاوش های مدیریت بازرگانی»پاییز و زمستان 1393 -شماره 12 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎22 صفحه - از 115 تا 136 )

  کلیدواژه ها:بانکداریانتظارات مشتریاندازه گیری انتظارات مشتریمشتریانمشتریانبانکبانک

  مقاله دانلود چکیده مقالات مرتبط پیشنهاد دیگران

کلیدواژه های مرتبط