نویسنده : Sharon Wei - Phin Chang ؛ مترجم : مشتاق، مصطفی ؛
مجله:بانک و اقتصاد»دی 1378 - شماره 5 (7 صفحه - از 21 تا 27 )
کلیدواژه ها:مشتریسنجشبهرهوریاطلاعاتصنعتخدمات
این مقاله دارای تصاویری است که در فایل متنی قرار ندارند و در صورت دانلود نسخه متنی این تصاویر دانلود نمی شوند توصیه میشود قبل از دانلود،نسخه متنی را به صورت آنلاین مشاهده نمائید