-
1.
نویسنده : خراسانی، اباصلت ؛
مجله:مدیریت»بهمن و اسفند 1384 - شماره 105 و 106 (4 صفحه - از 29 تا 32 )
-
2.
نویسنده : خراسانی، اباصلت ؛ صائمیان، صدیقه ؛
مجله:مدیریت»فروردین و اردیبهشت 1386 - شماره 119 و 120 (6 صفحه - از 31 تا 36 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتکیفیت آموزش عالیTQMمدل کلنگرآموزش عالیمدلکیفیتدانشجو