-
1.
نویسنده : قلاوندی، حسن ؛ بهشتی راد، رقیه ؛ قلعه ای، علیرضا ؛
مجله:فرآیند مدیریت و توسعه»پاییز 1391 - شماره 81 ISC (18 صفحه - از 49 تا 66 )
کلیدواژه ها:مدل سروکوالخدمات آموزشیارزیابی کیفیتدانشگاه ارومیهرضایت¬مندی
نویسنده : قلاوندی، حسن ؛ بهشتی راد، رقیه ؛ قلعه ای، علیرضا ؛
مجله:فرآیند مدیریت و توسعه»پاییز 1391 - شماره 81 ISC (18 صفحه - از 49 تا 66 )
کلیدواژه ها:مدل سروکوالخدمات آموزشیارزیابی کیفیتدانشگاه ارومیهرضایت¬مندی