-
1.
نویسنده : حاجی صفارکرمانی، ثنا ؛ حمیدیزاده، محمدرضا ؛ حاجی کریمی، عباسعلی ؛ نویسنده مسئول : مهرانی، هرمز ؛
مجله:مطالعات مدیریت راهبردی»پاییز 1399- شماره 43 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (16 صفحه - از 139 تا 154 )
کلیدواژه ها:بیمهرضایتاعتمادوفاداریهزینه تغییر