خلاصة:
هدف از این پژوهش شناسایی عوامل تعیین کننده حفظ و نگهداری کارکنان حرفه ای در شرکت ملی و مهندسی ساختمان نفت است. این پژوهش به روش کیفی و رویکرد اکتشافی انجام شده است. بدین منظور پس از مرور ادبیات و مبانی نظری تحقیق عوامل تعیین کننده موثر بر نگهداری کارکنان حرفه ای شناسایی و مدل اولیه تحقیق تنظیم و پس از اجرای تکنیک دلفی در سه دور مدل نهایی تحقیق آماده شد. خبرگان این پژوهش را 15 نفر از مدیران شرکت ملی و مهندسی ساختمان نفت و 15 نفر از استادان دانشگاه با گرایش منابع انسانی تشکیل می دهند که به روش نمونه گیری هدفمند انتخاب شده اند. برای اطمینان از روایی پرسشنامه دلفی از روش روایی محتوایی و روایی مصححان و برای پایایی نیز از روش اشباع نظری استفاده شد. در دور اول و دوم دلفی تعدادی از شاخص ها مثل حمایت اجتماعی، شرایط کاری، سابقه خدمت، ماهیت شغل، ترس از تغییر در آینده، روابط متقابل فردی و چند شاخص دیگر که دارای میانگین کمتر از 5/ 4 بودند از مدل حذف و بقیه شاخص ها در اختیار خبرگان قرار گرفت که در این مرحله مجموعه شاخص ها مورد تایید قرار گرفت. نتیجه حاصل از این ارزیابی منجر به تایید و نهایی شدن چارچوب کلی مدل مفهومی تحقیق گردید. یافته ها نشان می دهد که عوامل سازمانی، فردیو فرهنگی بر متغیر میانجی «نگرش کارکنان» موثرند و بیشترین فراوانی متعلق به اثر عوامل سازمانی بر نگرش کارکنان است. همچنین این عوامل بر« حفظ و نگهداری کارکنان» به عنوان متغیر ملاک تاثیر گذار هستند.
The purpose of this research is to identify the determinants factors
of rtention of professional staff at the National Oil Company. This
research is carried out in a qualitative and exploratory approach. For
this purpose, after reviewing the literature and theoretical foundations,
this research determines the determinants factors affecting retention of
professional staff and the initial model of research is that set and after
the implementation of the Delphi technique in three rounds the final
model of the study was prepared. The experts of this research consist
of 15 N.O.C managers and 15 university faculty members selected
through targeted sampling. Validity of Delphi questionnaire was used
to determine the validity of the content and validity of the scribes and
also to determine the reliability of the theoretical saturation method. In
first and second steps of Delphi, a number of indicators such as social
support, … and several other indicators with an average of less than
4.5 were excluded from the model and the rest of Indices were
provided to the experts, which was approved at this stage. The result
of this assessment led to the confirmation and finalization of the
general framework of the conceptual model of research. Findings
show that organizational, individual and cultural factors affect the
mediating variable "employee’s attitude" and the most frequent is the
effect of organizational factors on employees' attitude. Also, these
factors affect the "retention of employees" as the criterion variable.
ملخص الجهاز:
عواملی که بر جذب و نگهداشت منابع انسانی تأثیر می گذارند عبارتند از: محتوا و ماهیت شغل، مدیریت و رهبری، مشخص بودن اهداف و انتظارات، فضای همکاری و انسجام گروهی، واگذار کردن کارها بر اساس شایستگی، نظام ارزشیابی اثر بخش، امنیت شغلی، شرایط محیط کار، ماهیت کار و ارتباطات، آموزش و توسعه، حمایت اجتماعی، حمایت همکاران، رفتارهای تشویقی مدیر، عدالت سازمانی، عوامل شغل مثل: استقلال و تنوع شغلی، مهم بودن خودکار، قدردانی از طرف مدیر، تخصص و دانش لازم برای انجام کار، غنی سازی شغلی، طراحی پایه ای برای حقوق ودستمزد متناسب با تجربه و ...
کارکنان حرفه ای به کارکنانی گفته می شود که علاوه بر دارا بودن مدارج دانشگاهی و کار در بخشهای مختلف مهندسی و تحقیق و توسعه دارای قابلیت ها و تخصص های خاصی هستند که مشارکت آنها در سازمان می تواند در ارزش آفرینی و ایجاد مزیت رقابتی مؤثر باشد به همین جهت بحث از ترک خدمت این دسته از کارکنان از اهمیت ویژه ای برخوردار است و شناسایی علل و عوامل و نیز راهبردهای نگهداری آنان در سازمان از اولویت های اساسی مدیریت منابع انسانی محسوب می شود.
پژوهش حاضر در صدد شناسایی عوامل نگهدارنده کارکنان حرفه ای، ارائه راهکار و مدل می باشد بدین منظور از تکنیک دلفی استفاده شده است یعنی تعداد 15 نفر از مدیران شرکت ملی و مهندسی ساختمان نفت آشنا با امور منابع انسانی، و 15 نفر از استادان دانشگاه با گرایش منابع انسانی به عنوان گروه خبرگان از طریق نمونه گیری هدفمند انتخاب و پرسشنامه در بین آنها توزیع شد.