خلاصة:
يهدف هذا المقال إلى تحديد الأسباب التي تجعل المستخدم يفضل شبكة اجتماعية على غيرها. اكتسبت الشبكات الاجتماعية الافتراضية شعبية كبيرة في السنوات الأخيرة، ويحتل فيسبوك حاليًا المرتبة الأولى بين أكثر هذه المواقع زيارة. كما تحاول شركة جوجل من خلال تقديم جوجل بلس لعب دور فعال في هذا المجال، وتوفر المنافسة بين هاتين الشبكتين فرصة مناسبة للبحث عن أسباب اختيار المستخدمين للشبكات الاجتماعية. يشكل نظرية الاستخدام والرضا الإطار النظري لهذا المقال. طريقة البحث المستخدمة هي المقابلة النوعية، وطريقة أخذ العينات هي طريقة أخذ العينات الهادفة. بشكل عام، تم إجراء مقابلات مع 10 مستخدمين جميعهم أعضاء في فيسبوك وجوجل بلس في نفس الوقت لإجراء هذا البحث. أظهرت نتائج هذه المقابلات أن المستخدمين، على الرغم من إنشاء حسابات في جوجل بلس، لم يقللوا من نشاطهم على فيسبوك، وهم على استعداد للانضمام بنشاط إلى شبكة أخرى فقط إذا انضم أصدقاؤهم الذين لديهم على فيسبوك أيضًا إلى تلك الشبكة. في الواقع، يعد وجود أصدقاء حقيقيين للمستخدم في شبكة اجتماعية هو السبب الأكثر أهمية الذي يجعل المستخدم يفضل شبكة اجتماعية على الشبكات الاجتماعية الأخرى. كما أن الإرث الفني والفضول هما الأسباب الرئيسية التي تؤدي إلى عضوية المستخدمين في الشبكات الاجتماعية الجديدة.
ملخص الجهاز:
أظهرت نتائج هذه المقابلات أن المستخدمين، على الرغم من إنشاء حسابات مستخدمين في جوجل بلس، لم يقللوا من نشاطهم على فيسبوك، وهم على استعداد للانضمام بنشاط إلى شبكة أخرى فقط إذا انضم غالبية الأصدقاء الذين لديهم على فيسبوك أيضًا إلى تلك الشبكة.
مقدمة وطرح المشكلة: أسباب تفضيل الشبكات الاجتماعية يهدف هذا المقال إلى معالجة المسألة المتعلقة بالأسباب التي تجعل المستخدمين يفضلون شبكة اجتماعية افتراضية على غيرها.
يركز هذا البحث على المنافسة بين الشبكتين الاجتماعيتين الافتراضيتين فيسبوك وجوجل بلس، اللتين تم اختيارهما بسبب حصول فيسبوك على المرتبة الأولى في الشبكات الاجتماعية الافتراضية من حيث عدد المستخدمين، بالإضافة إلى حداثة جوجل بلس والاهتمام الذي حظي به بعد إنشائه.
لهذا السبب اخترنا هذه النظرية لإجراء هذا البحث، لأنه كما هو موضح في بيان المشكلة، فإن الإجابة على الأسئلة التي يطرحها هذا البحث تتطلب تحديد احتياجات ورضا المستخدمين في استخدام الشبكات الاجتماعية الافتراضية، ولكي نحدد هذه الاحتياجات، وفقًا لآراء الباحثين المذكورين أعلاه، فإن نظرية الاستخدام والرضا توفر إطارًا نظريًا مناسبًا.
لهذا السبب اخترنا هذه النظرية لإجراء هذا البحث، لأنه كما هو موضح في بيان المشكلة، فإن الإجابة على الأسئلة التي يطرحها هذا البحث تتطلب تحديد احتياجات ورضا المستخدمين في استخدام الشبكات الاجتماعية الافتراضية، ولكي نحدد هذه الاحتياجات، وفقًا لآراء الباحثين المذكورين أعلاه، فإن نظرية الاستخدام والرضا توفر إطارًا نظريًا مناسبًا.
وفقًا لماك كوايل، فإن الميراث يعني انتقال جزء من الجمهور من برنامج إلى برنامج آخر مباشرة بعده (ماك - كوايل، ١٣٨٧)، ويمكننا أن نرى أن هذا يحدث بوضوح في حالة الانضمام إلى جوجل بلس وفيسبوك، وبناءً على المقابلات يمكننا القول إن أحد أسباب انضمام المستخدمين إلى الشبكات الاجتماعية الجديدة هو الميراث، أي انتقال جزء من مستخدمي الشبكة الاجتماعية القديمة إلى الشبكة الاجتماعية الجديدة.