استراتيجيات التواصل الفعال مع الشباب والمراهقين مقالة

ملخص الجهاز:

وبالطبع، يجب الانتباه إلى بعض النقاط في «التقارب»، وهذه النقاط هي: ـ التقارب في التواصل هو أمر نسبي وليس له جانب مطلق، بمعنى أنه لا يمكن أبداً توقع أن يتفق الأفراد في جميع الحالات، بل المقصود هو أن يتمكنوا في معظم الحالات من اتباع سياسة متناغمة عند مواجهة المسائل. (هارجي، 1377: 99) لذلك، فإن تطبيق هذه المهارة تجاه المخاطب يتطلب أيضاً الانتباه إلى السلوكيات المصاحبة، حتى لا تُعتبر الابتسامة عاملاً للاحتقار والسخرية؛ فعلى سبيل المثال، يمكن تفسير الابتسام المستمر على أنه تعزيز للتواصل أو كعامل للسخرية والاحتقار. يلعب التواصل البصري والتركيز الهادئ للعينين على وجه الآخر - والذي ينتقل أحياناً إلى أعضاء الجسم الأخرى وحركاتها مثل حركة اليدين ثم يعود إلى الوجه - دوراً مهماً في نشوء الانتباه بين الأفراد. (نيون، 1387: 138) تُظهر المرحلة الأخيرة أنه عندما تكون في حالة تحدث ولمس وحفاظ على التواصل البصري المباشر، فإن إرسال رسالة حادة أو رسالة مصحوبة بالغضب عبر اللغة يكون أمراً مستحيلاً؛ لأن الغضب لا يتوافق مع هذا المزيج، ولكن الرسائل التي تُرسل إلى الجمهور من خلال النظر أو التحدث فقط يمكن أن تكون متوافقة مع الغضب. إعطاء الأوامر عندما ينقل إليك شخص ما رسالة ويطرح رغبة غير مقبولة بالنسبة لك، فإنك عن طريق إصدار الأوامر تجبره على القيام بعمل ما أو تمنعه منه؛ مثل: ـ «لا تتحدث معي بهذه الطريقة!» ـ «لا يهمني ما إذا كان طلبك طبيعيًا أم لا، يجب عليك القيام بواجبك!» ـ «لماذا تصر هكذا، لا تشتكِ كثيرًا!» تُفهم هذه الرسالة الأفراد بأن مشاعرهم ورغباتهم غير مهمة، وأن عليهم الخضوع لما يريده الآخر وما يعتقد به.