تقييم مستوى النضج الإلكتروني في صناعة التأمين (دراسة مقارنة بين وكالات التأمين المدرجة وغير المدرجة في إيران) مقالة

ملخص الجهاز:

تقييم مستوى النضج الإلكتروني في صناعة التأمين (دراسة مقارنة بين وكالات التأمين المدرجة وغير المدرجة في إيران) 1 تاريخ الاستلام: ٩٢/٠٦/١٨ نسترن حاجي حيدري 2 تاريخ القبول: ٩٣/٠٦/١٠ پويش بهادري 3 سميه بهستاني المستخلص في هذا البحث، ونظراً لأهمية توسع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تحسين أداء وكالات التأمين، نهدف إلى دراسة مدى تقدم هذه الوكالات في الاستفادة من الأدوات الإلكترونية. لذلك، نهدف في هذا البحث، مع بدء التحول في صناعة التأمين الإيرانية وبالتزامن مع دخول المساحات الإلكترونية، إلى دراسة الوضع الذي توجد فيه شركات التأمين الصغيرة وغير المدرجة في البورصة بجانب شركات التأمين الكبيرة والمدرجة في البورصة، من خلال تطبيق وتنفيذ استراتيجيات التنمية القائمة على استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تقديم الخدمات للعملاء؟ وهل يوجد فرق معنوي في هذا الصدد بين الوكالات التأمينية المدرجة في البورصة وغير المدرجة؟ حيث سنقوم بدراسة هذا الموضوع من خلال فحص ودراسة مستويات النضج الإلكتروني للوكالات سنقوم بذلك. من أجل تقييم وقياس النمو الإلكتروني في صناعة التأمين، نواجه وفرة في نماذج النضج الإلكتروني، ولكن هذه النماذج لا تُوضع لتوضيح كيفية امتلاك الشركات للتجارة الإلكترونية، بل الهدف هو توضيح المسار التطوري للتحول الرقمي للأعمال، بدءاً من تعريف الشركة وصولاً إلى تقديم التجارة الإلكترونية وجميع التقنيات الإلكترونية التي تهدف إلى إدارة عمليات الأعمال 1. ومن أجل تقييم كامل، وبعد دراسة نموذج غارتنر للنضج الإلكتروني في صناعة التأمين في إيران، وباستخدام برنامج Topsiss الذي يعد أحد البرامج البحثية متعددة المعايير، تم ترتيب 18 وكالة تأمين من أجل الوصول إلى اختيار أمثل ومفيد، وتم الحصول على بعض المعلومات الموضحة في الجدول 4. أثر التجارة الإلكترونية على شركات التأمين الإيرانية (the impact of e-commerce on the iranian insurance companies)، رسالة ماجستير، جامعة Lulea.