خلاصة:
در متون مدیریت،از دو دسته فن تصمیمگیری تحت عنوان،فنون«نرم»و«سخت»یاد شده است.یکی از محورهای جدید در تحقیقات علم مدیریت،بررسی«توان»هر یک از فنون در مقایسه با همدیگر است. طرفداران فنون«سخت»تصمیمگیری معتقدند که،این دسته از فنون از«توان»بیشتری نسبته به فنون«نرم» برخوردارند ولی طرفداران فنون نرم این ادعا را رد میکنند. در این مقاله،از بین فنون سخت تصمیمگیری،فن«تحلیل پوششی دادهها DEA 1و از بین فنون نرم تصمیمگیری،فن«فرآیند تحلیل سلسله مراتبی»( AHP )2انتخاب شده است و توان آنها در یک مطالعهء میدانی با همدیگر مقایسه شده است.فنون DEA و AHP هر یک از فنون جدید و مهم تصمیمگیری میباشند، که دارای کاربردی فراوانی در علم مدیریت میباشند.در این تحقیق«توان»این دو فن در سنجش کارآئی سازمانی با همدیگر مقایسته شده است.نتایج تحقیق نشان میدهد که اگرچه هر دو فن به نتیجهء مشابه میانجامد ولی توان AHP از DEA بیشتر است.
ملخص الجهاز:
"(5)- E در فن DEA فرض میشود که برای سنجش کارآئی n واحد سازمانی مشابه( DMU )
در شکل 1 اندیس j بیانگر شماره واحد تصمیمگیری است که از 1 تا n میباشد.
براساس این مدلها میتوان کارآئی نسبی هریک از DMU ها را با سایر مقایسه
مساوی 1 باشد،میتوان گفت این DMU بر روی مرز کارآ قرار گرفته است.
(3)- Hypothetical Composite DMU تابع هدف مدل شماره 1 بیانگر نسبت مجموع وزنی ستاندههای واحد تصمیمگیری j ام به مجموع وزنی نهادههای آن است.
منجر به ضریب اهمیت نسبی هریک از واحدهای تصمیمگیری از نظر هر معیار
Hj ،معیار منفعت/هزینه واحد تصمیمگیری j ام است که با معیار کارآئی نسبی در
(به تصویر صفحه مراجعه شود) اینک براساس اطلاعات جدول شماره 1 به ارزیابی هریک از بیمارستانها براساس
جدول 2)کارآئی نسبی بیمارستانها براساس مدل شماره 2
براساس رویکرد AHP اگر بخواهیم در خصوص کارآئی نسبی DMU ها اظهار نظر
شکل 2)درخت سلسله مراتب AHP برای محاسبه کارآئی نسبی بیمارستانها
مقادیر حاصل از معادله 2 بیانگر کارآئی نسبی واحدهای تصمیمگیری(بیمارستانها)
ولی در تکنیک AHP علاوه بر اینکه مشخص شده است که این دو بیمارستان 4
3-فن AHP علاوه بر نتایج مشابه با فن DEA ،اطلاعات بیشتری نیز در اختیار(*)-اخیرا تحقیقاتی در راستای رفع این مشکل به عمل آمده است که موجب بهبود فن DEA شده است.
درحالیکه در تکنیک AHP مشخص شده است که این دو
4-هرچند که این تحقیق کارآئی فن AHP را نسبت به فن DEA نشان میدهد ولی
است که مقایسه فنون DEA با AHP براساس منطق فازی( Fuzzy Logic )میتواند،نتایج"