خلاصة:
در سا لهای اخیر، مدیریت زنجیره تامین یک عامل کلیدی برای دستیابی به مزیت های رقابتی
به شمار می رود. خدمت بهتر به مشتری، افزایش درآمد و کاهش هزینه ها، ثمره استفاده از این
فلسفه است. سازمانها می توانند از طریق هدف گذاری، شناسایی و تعریف معیارها و ارزیابی
عملکرد مستمر، بهبود عملکردشان را مدیریت کنند. این ارزیابی ها دید مناسبی درباره وضعیت
کسب وکار پدید می آورد. در این مقاله پس از آشنایی با مبانی نظری ارزیابی عملکرد زنجیره
تامین، روش مناسبی برای طراحی یک مدل ارزیابی عملکرد کل زنجیره تامین ارائه شده است. از
شاخصه های اصلی این نوشتار می توان به دست هبندی جامعی از معیارهای عملکردی برای ارزیابی
کل اجزای زنجیره و ارائه یک روش تصمی مگیری مناسب (AHP فازی) برای اولویت بندی معیارها
و تعین درجه اهمیت (تاثیر) هریک از آ نها در عملکرد کل زنجیره تامین، اشاره کرد. در پایان
یک مطالعه موردی در زمینه صنایع غذایی به کمک روش فرآیند تحلیل سلسل همراتبی فازی و
بوم یسازی معیارها برای صنعت مذکور، ارائه شده است.
To get competitive privileges in the modern world، the supply chain management is a key and strategic factor. The results of using this policy are: better service to customers، income increase، and expense reduction. For improving the performance، the organizations manage their required activities through recognizing the criteria and evaluating the performance. These criteria are creating a suitable viewpoint about the business status by specific performance indices، goals and strategies. In this article، after being acquainted with theoretical bases of performance measurment in the supply chain، a suitable methodology is presented to give a performance measurment system for the whole chain. A comprehensive classification of performance criteria for evaluating the whole components of the chain، the representation of a suitable method of decision making (AHP) for prioritizing the criteria، and the determination of the importance degree and the influence of them in performance of the whole chain، are the main characteristics of this writing. Finally، we proceed to study the results by using a case study in the field of food industry، through fazzy analytic hierarchy process، and indigenizing the criteria for the mentioned industry.
ملخص الجهاز:
در این مقاله پس از آشنایی با مبانی نظری ارزیابی عملکرد زنجیرهتأمین،روش مناسبی برای طراحی یک مدل ارزیابی عملکرد کل زنجیره تأمین ارائه شده است.
ازشاخصههای اصلی این نوشتار میتوان به دستهبندی جامعی از معیارهای عملکردی برای ارزیابیکل اجزای زنجیره و ارائه یک روش تصمیمگیری مناسب( PHA فازی)برای اولویتبندی معیارهاو تعیین درجه اهمیت(تأثیر)هریک از آنها در عملکرد کل زنجیره تأمین،اشاره کرد.
1 در این مقاله ابتدا مفاهیم مرتبط با ارزیابی عملکرد و روش استفاده شده برای انتخابیک مدل ارزیابی عملکرد مناسب بیان میشود،سپس،چارچوب جامعی برای شناخت ودستهبندی معیارهای عملکردی در سطوح مختلف زنجیره تأمین معرفی شده و به منظورتعیین اولویت و اهمیت شاخصها،یک روش تصمیمگیری PHA فازی همراه با مراحل آنتشریح میشود.
برخی از ملاحظاتی که در تدوین معیارهای عملکردی در این سه سطح برای سیستمهایارزیابی عملکرد باید لحاظ شود به اختصار در جدول(3)آورده شده است.
la te yleeN جدول 3-ملاحظات کلیدی برای آنالیزیک سیستم ارزیابی عملکرد (به تصویر صفحه مراجعه شود)در این مقاله تجزیه و تحلیل از سطح اول یعنی معیارهای موجود برای ارزیابی عملکردزنجیره تأمین آغاز میشود.
برای مثال دستهبندیهایی که دراین زمینه ارائه شده به شرح زیر است: *آیا این معیارها کمی هستند یا کیفی؟ *آیا معیارها چه پارامتری را اندازهگیری میکنند؟ *تمرکز برروی کدام یک از چارچوبهای استراتژیک،عملیاتی و تاکتیکیاست؟2 *ارزیابی آنها با کدام فرآیند و اجزای زنجیره تأمین مرتبط است؟3 (1).
M. D,trebmaL &%06104ZBPG061G% در جدول(4)یک تقسیمبندی از معیارهای ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین ارائه شدهاست.
loV,tnemeganaM lanoitanretnI,''ecnamrofrep niahc ylppus gnirusaeM'';(1999).
A,narakesanuG fo lanruoJ lanoitanretnI,''tnemnorivne niahc ylppus a ni scirtem dna .