-
1.
مؤلف : کردی، مراد ؛ شاکر، سعید ؛
مؤتمر:کنفرانس بین المللی پژوهشهای کاربردی در مدیریت و حسابداری»سومین کنفرانس بین المللی پژوهش های کاربردی در مدیریت و حسابداری (16 صفحة - من 9014 إلی 9029 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماتبانک مسکنخدمات مورد انتظارتصمیم گیری مشتریانشعب شرق تهران