• 1.

  ارائه‌ی چارچوب عوامل تعیین‌کننده‌ی سطح خدمت در محیط تجارت بنگاه ـ بنگاه (B2B) : بر اساس چارچوب ITIL

  مؤلف : حسن زاده، علی رضا ؛ ناظمی، مهسا ؛ الهی، شعبان ؛ زنجانی، احسان ؛

  مجلة:Journal of Information Technology Management»تابستان 1392 - شماره 15 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (‎20 صفحة - من 37 إلی 56 )

  الکلمات المفتاحية:B2Bتوافق‌نامه‎ی سطح خدمت (SLA)مدیریت خدمات ITچارچوب ITIL

  مقالة تحميل خلاصة المقالات ذات الصلة مقترحات الآخرين

کلمات المفتاح ذات الصلة