-
1.
مؤلف : صفری، علی ؛ رادی، فائزه ؛
مجلة:مطالعات مدیریت، بهبود و تحول»زمستان 1393 - شماره 76 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (36 صفحة - من 81 إلی 116 )
الکلمات المفتاحية:تعهد سازمانیکیفیت خدماتبازاریابی داخلیرفتارشهروندی سازمانیبانک سپه