-
1.
مؤلف : ابراهیمی صدر آبادی، مهناز ؛ کیمیاگری، علی محمد ؛ سید اصفهانی، سید مهدی ؛
مجلة:مدیریت فردا»پاییز 1396 - شماره 52 التصنيف د (Ministry of Science/ISC (18 صفحة - من 73 إلی 90 )
الکلمات المفتاحية:اقتصادسنجیرضایت مشتریخدمات پس از فروشخوشه بندیلوگان