-
1.
مؤلف : کمالیان، امین رضا ؛ امینی لاری، منصور ؛ معزی، حامد ؛
مجلة:مدیریت فردا»پاییز و زمستان 1388 - شماره 22 التصنيف: العلمية - البحثية/ISC (8 صفحة - من 25 إلی 32 )
الکلمات المفتاحية:رضایت مشتریرضایت مشتریانکیفیت اطلاعاتهمبستگیسیستم مدیریت ارتباط با مشتریسیستم