-
1.
مؤلف : نشاط، نرگس ؛ دهقانی، مژده ؛
مجلة:تحقیقات کتابداری و اطلاع رسانی دانشگاهی»تابستان 1390 - شماره 56 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (22 صفحة - من 94 إلی 115 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماتکتابخانه ملیلایب کوال
-
2.
مؤلف : نشاط، نرگس ؛ دهقانی، مژده ؛
مجلة:مطالعات کتابداری و سازماندهی اطلاعات»بهار 1392 - شماره 93 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (20 صفحة - من 188 إلی 207 )
الکلمات المفتاحية:كتابدارانكيفيت خدماتكاربرانكتابخانه مليخدمات اطلاعاتيتحليل شكافکتابخانهکارکناناطلاعاتخدمات
-
3.
مؤلف : نشاط، نرگس ؛ دهقانی، مژده ؛
مجلة:کتابداری و اطلاع رسانی»بهار 1391 - شماره 57 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (20 صفحة - من 217 إلی 236 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماتسازمان اسناد و کتابخانه ملیمدل تحلیل شکافرمدل تحليل شكافکتابخانهکتابخانه ملیکارکنانکیفیتکاربرانانتظاراطلاعات
-
4.
مؤلف : نشاط، نرگس ؛ باغی کشتان، معصومه ؛
مجلة:مطالعات کتابداری و سازماندهی اطلاعات»پاییز 1393 - شماره 99 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (20 صفحة - من 59 إلی 78 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماتبرونسپاریخدمات کتابداریکتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایرانکمیّت خدماتاثربخشی خدماتکارآیی خدماتکتابخانهکارکنانکتابخانه ملیسازمان اسناد و کتابخانه ملیکمیتسازمانعملکردکیفیت