-
1.
مؤلف : بهشتی راد، رقیه ؛ قلعه ای، علیرضا ؛ قلاوندی، حسن ؛
مجلة:اندیشه های نوین تربیتی»زمستان 1392، دوره نهم - شماره 4 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (28 صفحة - من 117 إلی 144 )
الکلمات المفتاحية:داﻧﺸﺠﻮﻳﺎنكيفيت خدمات آموزشيارزشيابي از اساتيددانشگاه اروميهارزشیابیاساتیدکیفیـتپژوهش
-
2.
مؤلف : قلاوندی، حسن ؛ بهشتی راد، رقیه ؛ قلعه ای، علیرضا ؛
مجلة:فرآیند مدیریت و توسعه»پاییز 1391 - شماره 81 ISC (18 صفحة - من 49 إلی 66 )
الکلمات المفتاحية:مدل سروکوالخدمات آموزشیارزیابی کیفیتدانشگاه ارومیهرضایت¬مندی