-
1.
مؤلف : دانیالی ده حوض، محمود ؛ مردانی، ایوب ؛ انصاری، منوچهر ؛ رحمانی یوشانلویی، حسین ؛
مجلة:مدیریت بهره وری»پاییز 1390 - شماره 18 ISC (24 صفحة - من 53 إلی 76 )
الکلمات المفتاحية:تعهد سازمانیمشتری مداریمدیریت کیفیت فراگیرتعهد هنجاریفناوری اطلاعاتدولت الکترونیککارکنانفسادفساد اداریمدیریت
-
2.
مؤلف : دانیالی ده حوض، محمود ؛ مردانی، ایوب ؛ انصاری، منوچهر ؛
مجلة:مدیریت کسب و کار»زمستان 1388، سال اول - شماره 4 (24 صفحة - من 45 إلی 68 )
الکلمات المفتاحية:مشتری مداریمدیریت کیفیت فراگیرمشارکت و بهبود مستمر