-
1.
مؤلف : قلاوندی، حسن ؛ بهشتی راد، رقیه ؛ قلعه ای، علیرضا ؛
مجلة:فرآیند مدیریت و توسعه»پاییز 1391 - شماره 81 ISC (18 صفحة - من 49 إلی 66 )
الکلمات المفتاحية:مدل سروکوالخدمات آموزشیارزیابی کیفیتدانشگاه ارومیهرضایت¬مندی
مؤلف : قلاوندی، حسن ؛ بهشتی راد، رقیه ؛ قلعه ای، علیرضا ؛
مجلة:فرآیند مدیریت و توسعه»پاییز 1391 - شماره 81 ISC (18 صفحة - من 49 إلی 66 )
الکلمات المفتاحية:مدل سروکوالخدمات آموزشیارزیابی کیفیتدانشگاه ارومیهرضایت¬مندی