-
1.
كاتب مسؤول : عطریان، نرگس ؛ مؤلف : حقانی، محمد رضا ؛ مهدیخانی، مهری ؛
مجلة:مدیریت استاندارد و کیفیت»پاییز 1400 - شماره 41 التصنيف ب (Ministry of Science/ISC (35 صفحة - من 28 إلی 62 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت عملکردیارزش ویژه برندکیفیت فنیاستانداردسازی خدماتسفارشیسازی خدمات