-
1.
مؤلف : حیدری، صبا ؛ ایمان خان، نیلوفر ؛ كاتب مسؤول : طاهری کیا، فریز ؛
مجلة:پژوهش های مدیریت راهبردی»بهار 1400 - شماره 80 التصنيف B (Azad University/ISC (39 صفحة - من 143 إلی 181 )
الکلمات المفتاحية:صنعت بانکداریمزیت رقابتیمدیریت ارتباط با مشتریمدیریت دانش مشتری
-
2.
كاتب مسؤول : طاهری کیا، فریز ؛ مؤلف : حیدری، صبا ؛ ایمان خان، نیلوفر ؛
مجلة:مدیریت بازرگانی»تابستان 1400، دوره سیزدهم ، شماره 2 التصنيف الف (Ministry of Science/ISC (37 صفحة - من 572 إلی 608 )
الکلمات المفتاحية:مدیریت ارتباط با مشتریمدیریت دانش مشتریتئوری دادهبنیادمشتریمدیریتبانکمشـتری