-
1.
مؤلف : جعفری، علی اکبر ؛ شبگو منصف، سیدمحمود ؛ دل افروز، نرگس ؛ كاتب مسؤول : شاهرودی، کامبیز ؛
مجلة:مهندسی مالی و مدیریت اوراق بهادار»تابستان 1400 - شماره 47 التصنيف A (Azad University/ISC (22 صفحة - من 70 إلی 91 )
الکلمات المفتاحية:تجربه مشتریارتباط با مشتریمدیریتعوامل انسانی