-
1.
مؤلف : دهقان دهنوی، حسن ؛ دلشاد، زهرا ؛
مجلة:فرآیند مدیریت و توسعه»تابستان 1397 - شماره 104 التصنيف ب (Ministry of Science/ISC (20 صفحة - من 91 إلی 110 )
الکلمات المفتاحية:مدیریت کیفیت جامعشبیهسازیانتظارات مشتریانمدل پویاییهای سیستمنمودار جریان