Abstract:
هدف از انجام این تحقیق بررسی تاثیر مدیریت دانش و سرمایههای فکری در کسب مزیت رقابتی و اولویت بندی آن به روش AHP در شرکت بیمه ایران میباشد. روش ﺗﺤﻘﯿﻖ از ﻧﻮع ﺗﻮﺻﯿﻔﯽ- ﭘﯿﻤﺎﯾﺸﯽ اﺳﺖ. جامعه آماری این تحقیق از شرکت بیمه ایران به تعداد 3000 نفر انتخاب شدند. برای تعیین اندازه نمونه آماری از جدول مورگان استفاده میشود که با توجه به حجم جامعه آماری تعداد نمونه آماری 341 نفر برآورد گردید. فرضیات توسط مدل معادلات ساختاری و نرم افزارهای lisrel، Spss و Expert Choice مورد بررسی قرار گرفتند. در این میان تمامی فرضیهها تایید شدند. ﻧﺘﺎﯾﺞ بدست آمده از ﺗﺠﺰﯾﻪ و ﺗﺤﻠﯿﻞ داده ﻫﺎی آﻣﺎری در ﺳﻄﺢ ﻣﻌﻨﯽ داری 05/0 بیانگر وﺟﻮد تاثیر مدیریت دانش و سرمایههای فکری در کسب مزیت رقابتی میباشد. همچنین نتیجه اولویت بندی بیانگر این است که توزیع دانش با وزن 0. 246 بیشـترین تـاثیر را در بین ابعاد مدیریت دانش دارد و نگهداری دانش، با وزن 0. 119 کمترین تاثیر را دارد. همچنین سرمایه رابطهای با وزن 0. 210 بیشـترین تـاثیر را در بین ابعاد سرمایه فکری دارد و سرمایه سازمانی، با وزن 0. 130 کمترین تاثیر را دارد.
The purpose of this study is to investigate the effect of knowledge management and intellectual capital in gaining competitive advantage and prioritizing it by AHP method in Iran Insurance Company. The research method is descriptive survey. The statistical population of this research was selected from 3000 people from Iran Insurance Company. Morgan table is used to determine the statistical sample size, which according to the size of the statistical population, the number of statistical samples was estimated to be 341 people. The hypotheses were tested by structural equation modeling software of lisrel, Spss and Expert Choice software. All hypotheses were confirmed. The results obtained from the statistical data at the significance level of 0.05, indicates the effect of knowledge management and intellectual capital on gaining a competitive advantage. Moreover, the result of prioritization indicates that the distribution of knowledge with a weight of 0.246 has the most effect among the dimensions of knowledge management and knowledge retention with a weight of 0.119 has the least effect. Also, relational capital with a weight of 0.210 has the most effect among the dimensions of intellectual capital and organizational capital with a weight of 0.130 has the least effect.